銷售crm軟件如何縮短銷售周期?相信沒家企業(yè)都希望在不影響質(zhì)量的情況下盡量縮短銷售周期,縮短銷售周期就是在降低成本產(chǎn)生更大的利潤和收益,利用銷售crm軟件可以讓整個(gè)銷售過程變的清晰,給客戶更好的體驗(yàn)。縮短銷售周期有哪些方法?銷售crm軟件連接著企業(yè)的各個(gè)部門,信息傳遞順暢,對(duì)客戶的需求能夠在最短的時(shí)間內(nèi)給出解決方案。
銷售crm軟件如何縮短銷售周期
1、銷售crm軟件最大的優(yōu)勢(shì)是客戶管理,能夠幫助企業(yè)管理、篩選客戶,從而獲取最佳客戶資源,提供強(qiáng)大的客戶視圖。在銷售crm軟件中,可以在一個(gè)頁面上同時(shí)看到客戶的所有完整資料,例如客戶檔案、客戶行為分析、交易信息、流程事件、過往溝通與反饋、服務(wù)記錄等。
2、銷售crm軟件能夠幫助銷售人員對(duì)銷售過程進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)。傳統(tǒng)跟進(jìn)方式耗時(shí)而且毫無針對(duì)性。利用銷售crm軟件,能夠提前預(yù)知客戶的喜好、購買習(xí)慣等,無需繁瑣跟進(jìn)環(huán)節(jié),只需要在移動(dòng)設(shè)備上按幾個(gè)按鈕,就能完成以前幾小時(shí)才能完成的工作。
3、銷售crm軟件為銷售團(tuán)隊(duì)提供了時(shí)間效率優(yōu)勢(shì):簡(jiǎn)化(甚至自動(dòng)化)大多數(shù)瑣碎任務(wù),比如文件的管理,整理客戶信息,編寫工作報(bào)告,手動(dòng)更新信息等等,從而節(jié)省出的大量空余時(shí)間,可以放在企業(yè)重要業(yè)務(wù)或者客戶上,在單位時(shí)間內(nèi)獲得效率最大化。
縮短銷售周期有哪些方法?
1、客戶生命周期的擴(kuò)展
銷售crm軟件將客戶生命周期進(jìn)行擴(kuò)展,源頭從客戶延伸到獲客,將銷售crm軟件與獲客渠道進(jìn)行對(duì)接例如網(wǎng)站、呼叫中心、微信、線下二維碼等,通過這些線上線下收集到的數(shù)據(jù)分析,了解獲客成本、客戶類型、銷售方向以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),讓企業(yè)在獲取到客戶數(shù)據(jù)的第一時(shí)間能做出正確的銷售動(dòng)作。
2、完善的系統(tǒng)管理方式
銷售crm軟件建立了完善的銷售流程管理方式,在系統(tǒng)中客戶模塊詳細(xì)記錄客戶信息,強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和整理功能來完善客戶數(shù)據(jù)信息,客戶的信息是多維度的,銷售人員可以選擇多重字段進(jìn)行篩選,快速而清晰地查找和分析客戶信息,然后為其提供針對(duì)性的服務(wù),不會(huì)遺漏任何一個(gè)客戶。
像公海模塊,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)到某個(gè)客戶長(zhǎng)期沒有被銷售跟進(jìn)時(shí),便會(huì)自動(dòng)將此客戶轉(zhuǎn)入到公海,進(jìn)行再次分配,避免了客戶流失的情況,在銷售crm軟件作用下,銷售跟進(jìn)到位。
3、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)銷售情況
在銷售crm軟件中將客戶的所有信息收集在同一個(gè)模塊下,加快和簡(jiǎn)化銷售過程。只要銷售線索或潛在客戶分配銷售人員名下,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒銷售人員,銷售人員可以及時(shí)跟進(jìn)、回訪、拜訪客戶,快速的為客戶提供解決方案,縮短銷售周期,提高銷售的成功率。