企業crm管理軟件滿足企業多樣化管理需求，管理者移動化管理、營銷自動化管理、客戶智能化管理、財務透明化管理。汽車4s店實施企業crm管理軟件，幫助汽車4s店更好的了解客戶喜好和客戶過往，記錄銷售心得，通過企業crm管理軟件可以第一時間了解客戶的具體情況，對客戶的投訴進行分類。

企業crm管理軟件滿足企業多樣化管理需求

1、管理者移動化管理

好的企業crm管理軟件至少滿足讓老板可以隨時隨地看到企業員工的動態，如銷售人員的外勤，企業資金的流轉等。以便老板可以從最直觀的數據中看到公司的發展全局，策劃下一步的發展戰略。

2、營銷自動化管理

營銷自動化管理即銷售人員對客戶的跟進，從客戶的跟進記錄中分析客戶的需求在進行精準的營銷。另外還包括查詢合同訂單的狀態變化，讓企業對每個合同都可以快速查找、編輯等，并用各種用戶數據做集中統一的管理，不僅提供數據分析的可視化，還有自己的一套管理思想。

3、客戶智能化管理

客戶管理是銷售人員做好銷售工作的第一步，也是企業crm管理軟件中都應具備的，包括客戶數據的手機管理、分類整合，還包括客戶階段的細分，對不同客戶階段采取不同的銷售策略。在系統中，客戶信息應該隨著合同、生產進度流轉，讓企業員工快速獲知客戶的需求，從而做出契合客戶要求的產品。

4、財務透明化管理

財務是一個企業正常運轉的基本，傳統的企業管理資金的流轉管理者是不能第一時間看到的，接收人是財務，財務處理過的數據才會呈現給管理者看到。企業crm管理軟件能做到的應該是財務的透明化管理，企業資金的每一筆來源、每一筆支出都能讓管理者直觀可見，保證每一筆資金的正常流轉。

汽車4s店實施企業crm管理軟件

1、企業crm管理軟件可以記錄汽車4s店銷售人員與客戶的往來接觸與交易記錄，幫助汽車4s店更好的了解客戶喜好和客戶過往，記錄銷售心得，幫助后來的銷售人員快速掌握銷售技巧和有效經驗。

2、企業crm管理軟件可以實現銷售自動化管理，可以實現管理層合理分配客戶資源，可以實現管理層隨時掌控銷售團隊以及業務團隊工作進度。及時更新新客戶信息，對需購買用戶進行銷售預測，并為團隊提供有效的銷售法則，提升銷售團隊的工作效率。

3、企業crm管理軟件可為業務員分配客戶，防止重復訪問，引起客戶反感。系統還提供一些控制工具，銷售經理可以通過任務下達的形式指定哪個業務員負責，如此就不會出現不知道這個客戶有沒有去拜訪、這個客戶出現不同的業務員去拜訪。

4、企業crm管理軟件還可對客戶進行細分，針對不同階段的客戶、采取不同的服務策略、找到客戶的關注點以及以往習慣，改善服務內容，提高客戶滿意度以及忠誠度，從而發現新的商機。并及時有效的處理客戶投訴信息，通過企業crm管理軟件可以第一時間了解客戶的具體情況，對客戶的投訴進行分類，根據客戶的投訴要求進行一一的處理，直到其滿意為止。

5、還有就是企業crm管理軟件詳細的規定了符合企業特色的流程，并對關鍵點進行控制，可以有效的防止企業人員犯錯。比如：很多銷售人員常犯的錯誤就是內部成本還沒有核算就給客報價，易導致公司項目出現情況，通過系統可以設定內部成本沒有核算，無法進行報價的流程，從而防止出錯。