什么是客戶關系crm管理軟件，crm中模塊的數據都是有相關性的、客戶關系crm管理軟件會對數據信息進行分析。客戶關系crm管理軟件的三大作用，客戶關系crm管理軟件降低客戶流失率、客戶關系crm管理軟件優化企業營銷定位、客戶關系crm管理軟件實時把控企業銷售數據。

什么是客戶關系crm管理軟件

1、客戶關系crm管理軟件中模塊的數據都是有相關性的

客戶關系crm管理軟件中具備著客戶的全部數據信息，例如一個企業中，能看到客戶的信息，客戶購買的是哪個產品，這個客戶的各條跟進數據等等;當你新建一條客戶的信息時，客戶的來源是什么，以及客戶的可發展性，所有的數據都可在客戶模塊中查看。

2、客戶關系crm管理軟件會對數據信息進行分析

客戶關系crm管理軟件中最核心部分就是客戶，盡可能多的記錄客戶的交易數據信息，例如購買力、購買次數、從何獲取到產品的信息等，這樣系統就能根據這些交易信息對客戶進行分析，深層挖掘出可以連帶銷售的產品或是像客戶進行產品的分析及推薦。

客戶關系crm管理軟件的三大作用

1、降低客戶流失率

當前社會上中小企業主要面對的生存問題就是客戶流失嚴重和客戶轉化率低，這個問題已是企業的頭等難題。客戶關系crm管理軟件中的客戶管理模塊可以有效輔助企業解決以上問題，業務員可以利用客戶關系crm管理軟件記錄客戶信息、存儲客戶資料。

2、優化企業營銷定位

傳統企業受到各種因素的影響，對企業自身的營銷定位不是很明確，導致業務員在拓展市場、吸納客戶時，無法準確找到目標客戶，增加了企業的成本。客戶關系crm管理軟件在市場營銷中可有效的幫助市場人員分析現有的目標客戶群體，從而幫助市場人員進行精確的市場投放。

3、實時把控企業銷售數據

傳統企業中的高層若想要了解企業中的銷售業績數據，就需要銷售部門定期的去做業績報表，這種固定周期還必須要做的工作會浪費大量時間，而且人為計算難免會出現計算錯誤、瞞報等情況，那么企業根據這些數據進行戰略決策就需要承擔一定的風險性。

客戶關系crm管理軟件中的商業智能模塊會根據銷售數據自動生成銷售報表，并且支持多維度數據分析，有效輔助企業進行業績核算及公司決策。