好用的客戶關(guān)系crm管理軟件不免費(fèi)的原因，研發(fā)和維護(hù)成本高、客戶關(guān)系crm管理軟件運(yùn)營成本高、售后成本高。尋找合適客戶關(guān)系crm管理軟件的方法，通過特定的需求去搜索客戶關(guān)系crm管理軟件、根據(jù)客戶關(guān)系crm管理軟件類型進(jìn)行搜索、多用長尾關(guān)鍵字搜索CRM。

好用的客戶關(guān)系crm管理軟件不免費(fèi)的原因

1、研發(fā)和維護(hù)成本高

首先，我們了解一下在用戶眼中好用的客戶關(guān)系crm管理軟件是什么樣的?他們眼中的好用大多指容易上手、使用不難及滿足實(shí)際需求。客戶關(guān)系crm管理軟件產(chǎn)品要達(dá)到這些要求，要么產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)過了反復(fù)的優(yōu)化和完善，要么就是有專人來指導(dǎo)您如何使用，幫助你配置自己的個(gè)性化需求。

2、客戶關(guān)系crm管理軟件運(yùn)營成本高

不少客戶明白客戶關(guān)系crm管理軟件的開發(fā)成本高，但他們認(rèn)為購買的是成熟產(chǎn)品，不應(yīng)該把開發(fā)成本分擔(dān)到自己頭上，這是不現(xiàn)實(shí)的。客戶關(guān)系crm管理軟件不僅前期開發(fā)需要研發(fā)成本，后期品牌推廣、市場推廣等運(yùn)營活動也需要成本。沒有市場投入的客戶關(guān)系crm管理軟件品牌，你根本就看不到，或者你要花費(fèi)很高的代價(jià)去尋找。

3、售后成本高

好用的客戶關(guān)系crm管理軟件背后一般都有一支強(qiáng)大的售后團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要及時(shí)解決用戶在使用過程中所遇到的各種問題。所以不懂技術(shù)的普通客服人員難以勝任，一般都由供應(yīng)商的實(shí)施團(tuán)隊(duì)來擔(dān)任。如果需要上門服務(wù)，那么時(shí)間成本和人力成本會更高。

尋找合適客戶關(guān)系crm管理軟件的方法

1、通過特定的需求去搜索客戶關(guān)系crm管理軟件

企業(yè)在選擇客戶關(guān)系crm管理軟件之前，可以通過匹配關(guān)鍵詞“CRM”，附加自己需要的功能和需要解決的管理問題，或者自己的行業(yè)進(jìn)行搜索。

這樣就可以搜索出相關(guān)客戶關(guān)系crm管理軟件廠商寫的解決方案文檔或者某個(gè)特定功能的描述，通過調(diào)查其官網(wǎng)、初步咨詢、在線試用或演示等方式，找出產(chǎn)品，確認(rèn)客戶關(guān)系crm管理軟件能夠滿足需求后，再添加到備選列表中。

2、根據(jù)客戶關(guān)系crm管理軟件類型進(jìn)行搜索

企業(yè)在選擇客戶關(guān)系crm管理軟件時(shí)，一般都有一個(gè)明確的傾向，是SaaS租用模式還是本地安裝，是定制還是開發(fā)等。用客戶關(guān)系crm管理軟件通過這些關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，可以快速找到更準(zhǔn)確的信息。

3、多用長尾關(guān)鍵字搜索CRM

所謂長尾關(guān)鍵詞，就是把“CRM”關(guān)鍵詞和你想出現(xiàn)的任何關(guān)鍵詞(比如你希望CRM包含的具體功能)進(jìn)行匹配。通過指定長尾關(guān)鍵字，您可能會發(fā)現(xiàn)更符合您個(gè)性化需求的客戶關(guān)系crm管理軟件產(chǎn)品。