企業(yè)crm管理軟件核心應(yīng)用有哪些?輔助決策企業(yè)crm管理軟件、銷售過(guò)程管理、全業(yè)務(wù)生命周期管理。企業(yè)crm管理軟件價(jià)格,現(xiàn)成版企業(yè)crm管理軟件的價(jià)格一般在幾千到幾萬(wàn)之間不等,定制版企業(yè)crm管理軟件的價(jià)格一般是在十幾萬(wàn)以上。
企業(yè)crm管理軟件核心應(yīng)用有哪些
1、輔助決策企業(yè)crm管理軟件
企業(yè)crm管理軟件提供多維度的決策分析,即通過(guò)可視化的客戶分析、商機(jī)分析、產(chǎn)品分析等進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析,從而全面了解業(yè)務(wù)網(wǎng)的執(zhí)行情況,為銷售決策提供依據(jù)。
2、銷售過(guò)程管理
企業(yè)crm管理軟件可以管理每個(gè)從商機(jī)開始的銷售機(jī)會(huì)全過(guò)程,銷售人員可以共享銷售過(guò)程中的動(dòng)態(tài)信息。同時(shí),管理人員可以查閱銷售人員在銷售過(guò)程中的全部跟進(jìn)記錄,及時(shí)規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于企業(yè)crm管理軟件已“崗位”的設(shè)置記錄全過(guò)程,所以當(dāng)某個(gè)銷售人員發(fā)生離職或者工作調(diào)動(dòng)的時(shí)候,交接人員可以通過(guò)系統(tǒng)全面完整地了解過(guò)去的聯(lián)系過(guò)程、客戶信息等情況,將人員變動(dòng)可能帶來(lái)的損失降到最低。
3、全業(yè)務(wù)生命周期管理
企業(yè)crm管理軟件以客戶為中心,將企業(yè)內(nèi)部的商機(jī)、銷售、商務(wù)、實(shí)施、服務(wù)等各個(gè)部門聯(lián)系起來(lái),以協(xié)同的方式進(jìn)行部門的客戶管理和服務(wù)支持,幫助企業(yè)有效的獲取和管理客戶,為客戶提供最好的支持服務(wù)和提升客戶價(jià)值。
企業(yè)crm管理軟件市場(chǎng)報(bào)價(jià)大概是多少
1、現(xiàn)成版企業(yè)crm管理軟件的價(jià)格
現(xiàn)成版的企業(yè)crm管理軟件,其功能和流程是固定的,性能也比較穩(wěn)定,價(jià)格一般在幾千到幾萬(wàn)之間不等。但是現(xiàn)成的企業(yè)crm管理軟件有一個(gè)不好的地方,就是該系統(tǒng)不是根據(jù)您企業(yè)的實(shí)際情況而研發(fā)的。
企業(yè)crm管理軟件是根據(jù)企業(yè)大概需要解決的銷售管理問(wèn)題而研發(fā)的系統(tǒng),所以在系統(tǒng)的功能方面可能不能完全滿足你企業(yè)的需求,或者超過(guò)了你企業(yè)的需求,這個(gè)企業(yè)crm管理軟件的價(jià)格是固定,不會(huì)因?yàn)槟悴恍枰@個(gè)功能就減少那些功能的費(fèi)用。
2、定制版企業(yè)crm管理軟件的價(jià)格
定制版的企業(yè)crm管理軟件,其功能和流程可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行定制增加,所以可以很好滿足用戶的實(shí)際使用需求,同時(shí)性能也很穩(wěn)定,一般是在十幾萬(wàn)以上。
這個(gè)定制的價(jià)格,會(huì)因?yàn)楣δ苄枨蠛土鞒痰墓ぷ髁慷兓?,例如要和?cái)務(wù)系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等無(wú)縫對(duì)接,增加一些自動(dòng)分析銷售數(shù)據(jù)、員工外勤定位等功能,這樣的話企業(yè)crm管理軟件價(jià)格就會(huì)更高些少。