好的在線crm系統是什么樣的?一款真正好使的在線crm系統應該至少要具備這五點：系統軟件功能方面要完善、具有靈活性可擴展、簡單好上手易用、具有自動化執行定時任務、保留自定義功能。在線CRM系統定義：改善與管理企業銷售、營銷、客戶服務和支持等與客戶關系。

好的在線crm系統是什么樣的

1、潛在客戶管理。在線crm系統可幫助你跟蹤潛在客戶和客戶，使其更容易管理和參與。

2、活動管理。在線crm系統可以幫助你在一個地方記錄所有的交互和活動。

3、集中式數據。在線crm系統可以剔除你輸入的所有數據，并可以直觀地查看你在特定時間需要檢查的內容。

4、管道管理。在線crm系統可以幫助你企業有效的銷售流程，并跟蹤從一個銷售階段到下一個銷售階段的線索，從而使一個人和整個團隊都能夠更輕松地了解到底發生了什么。

5、合同管理。在線crm系統讓你實時維護合同狀態，細節變更實時同步，實現合同的長期動態管理。

6、銷售業績和預測。在線crm系統還可以讓你配置不同的統計信息顯示板，并根據以前的表現獲得預測。

7、集成。在線crm系統通過與微信應用程序集成，使你的工作變得更簡單。

在線CRM系統定義

什么是在線CRM系統?在線CRM系統簡單來說，是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的過程。在線CRM系統是首先是一套先進的管理思想及技術手段，它通過將人力資源、業務流程與專業技術進行有效的整合。

最終為企業涉及到客戶或消費者的各個領域提供了完美的集成，使得企業可以更低成本、更高效率地滿足客戶的需求，并與客戶建立起基于學習型關系基礎上的一對一營銷模式。

在線CRM系統的核心內容主要是通過不斷的改善與管理企業銷售、營銷、客戶服務和支持等與客戶關系有關的業務流程并提高各個環節的自動化程度，從而縮短銷售周期、降低銷售成本、擴大銷售量、增加收入與盈利、搶占更多市場份額、尋求新的市場機會和銷售渠道。

最終從根本上提升企業的核心競爭力，使得企業在當前激烈的競爭環境中立于不敗之地。在線CRM將先進的思想與最佳的實踐具體化，通過使用當前多種先進的技術手段最終幫助企業來實現以上目標。