選擇CRM客戶管理系統(tǒng)需要了解哪些信息？選擇CRM客戶管理系統(tǒng)需要清楚的認(rèn)識(shí)CRM客戶管理系統(tǒng)的價(jià)值、、明白企業(yè)自身的需求、要盡可能選擇一些操作簡(jiǎn)單的軟件、要了解CRM客戶管理系統(tǒng)價(jià)格、要了解CRM客戶管理系統(tǒng)廠商。

1、清楚的認(rèn)識(shí)CRM客戶管理系統(tǒng)的價(jià)值

很多企業(yè)僅僅只是把CRM客戶管理系統(tǒng)當(dāng)做一款工具，甚至有些企業(yè)選擇CRM客戶管理系統(tǒng)只是跟風(fēng)，抱著這樣的想法，企業(yè)在使用CRM客戶管理系統(tǒng)時(shí)，往往不會(huì)起到很好的效果。

要知道，CRM客戶管理系統(tǒng)不僅是一款客戶管理軟件，它更是一種新的客戶管理模式，一種新的企業(yè)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略，可以幫助企業(yè)塑造自身的文化，制定整體的經(jīng)營(yíng)策略。

2、明白企業(yè)自身的需求

很多企業(yè)在選擇CRM客戶管理系統(tǒng)時(shí)，往往會(huì)認(rèn)為CRM客戶管理系統(tǒng)的功能越多越好，這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法。

固然，CRM客戶管理系統(tǒng)的功能多是好的事情，但是功能再多，如果不適合企業(yè)自身的需求，那將無(wú)法建立完善的客戶管理體系，甚至?xí)屍髽I(yè)的運(yùn)行效率降低。因此，企業(yè)需要明白自身的實(shí)際需求，然后根據(jù)需求挑選合適的CRM客戶管理系統(tǒng)，這樣才能很好的實(shí)現(xiàn)客戶管理的信息化。

3、要盡可能選擇一些操作簡(jiǎn)單的軟件

選擇這樣的，不必花費(fèi)大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)軟件的使用，但是要能為企業(yè)提供所有需要的功能，去除一些不必要的附加功能。對(duì)每個(gè)企業(yè)而言，必要的功能有：預(yù)期客戶、最近一次的溝通情況、后續(xù)的跟進(jìn)狀況等。

4、CRM客戶管理系統(tǒng)價(jià)格

選擇定制價(jià)格適中的一款CRM客戶管理系統(tǒng)。根據(jù)企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r，選擇在預(yù)算范圍內(nèi)的CRM客戶管理系統(tǒng)。

5、CRM客戶管理系統(tǒng)廠商

根據(jù)挑選的CRM客戶管理系統(tǒng)廠商能否根據(jù)企業(yè)的需求做專屬的定制，能夠針對(duì)企業(yè)的需求進(jìn)行優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)，要將定制的CRM客戶管理系統(tǒng)價(jià)值盡可能發(fā)揮到極致。