在線crm機(jī)構(gòu)開發(fā)的crm在在線教育行業(yè)的表現(xiàn)如何?在線教育行業(yè)可利用在線crm機(jī)構(gòu)開發(fā)的crm收入的線索進(jìn)行商機(jī)立項(xiàng)管理,篩選出無效線索,最終將潛在學(xué)員線索轉(zhuǎn)化為客戶。系統(tǒng)在招生時,它還可以支持自動的審批流程和自動編號。
教育培訓(xùn)行業(yè)同樣需要搶占客戶資源,搶占市場,通過在線crm機(jī)構(gòu)開發(fā)的crm系統(tǒng),建立客戶檔案,設(shè)定客戶池,加強(qiáng)客戶資源流動,確保資源合理分配,以銷售階段和客戶級別進(jìn)行分類,高效管理客戶,增加簽單率。
在線crm機(jī)構(gòu)開發(fā)的crm系統(tǒng)可以將通過各種渠道獲取的潛在學(xué)員的信息導(dǎo)入系統(tǒng),通過對線索來源、獲取時間等信息的整合,實(shí)現(xiàn)潛在學(xué)員的管理與分配,有助于進(jìn)一步的挖掘和拓客。
在線crm機(jī)構(gòu)開發(fā)的crm系統(tǒng)通過全程參與學(xué)員學(xué)習(xí)過程,實(shí)時記錄學(xué)員學(xué)習(xí)情況,可以有效解決上述問題。比如通過課程的銷量、學(xué)員的完課率、學(xué)習(xí)時間等多維數(shù)據(jù)判斷課程的好壞與受歡迎程度,機(jī)構(gòu)及時調(diào)整優(yōu)化課程。
在線crm機(jī)構(gòu)開發(fā)的crm在在線教育行業(yè)的表現(xiàn)
1、全方位學(xué)員畫像
全方位學(xué)員畫像。在線crm機(jī)構(gòu)開發(fā)的crm可以接入潛在學(xué)員的瀏覽數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、資料數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)。對接入數(shù)據(jù)進(jìn)行建模分析,繪制出每一個學(xué)員的360度畫像,自動識別學(xué)員身份,判斷學(xué)員課程需求。
2、學(xué)生信息管理
可以直接在學(xué)生管理列表中存檔、修改、刪除和搜索。在學(xué)員的信息操作界面中,我們可以看到學(xué)員在培訓(xùn)學(xué)校的所有情況:學(xué)員的個人信息、當(dāng)前參加的課程、課程取消、課程記錄、后續(xù)記錄操作等。
3、調(diào)課一鍵通知更方便
針對課程的安排以及調(diào)課信息的調(diào)整等,如果僅僅是依靠社交軟件來進(jìn)行通知,很可能有時候家長比較忙忽略了信息,所以沒有收到課程調(diào)整的通知。