在線crm軟件系統銷售數據分析,在線crm軟件系統銷售漏斗的變化速度、在線crm軟件系統被越過的階段、客戶銷售停留的時間。影響在線crm軟件系統價格的因素,在線crm軟件系統功能性的要求事項不同、用戶量、在線crm軟件系統是否定制、系統升級。
在線crm軟件系統銷售數據分析
1、銷售漏斗的變化速度
容易忽視的銷售數據之一是銷售漏斗的變化速度。它顯示了各個銷售渠道的運行進展速度。優秀的在線crm軟件系統不僅可以儲存數據,而且可以自動轉換成銷售中可以使用的數據。
2、被越過的階段
除了理解銷售漏斗的進展速度以外,還需要知道銷售人員是否按照銷售標準流程一步一步推進銷售階段。如果發現銷售人員針對銷售進度越過了某個銷售階段,可能是他沒有按照標準使用在線crm軟件系統,或者是在銷售過程中完全不需要這一步驟,不管怎樣,這些內容都在提醒企業管理者,需要對企業銷售流程進行優化。
3、客戶銷售停留的時間
在企業內,基本上所有的銷售人員都會使用在線crm軟件系統添加客戶跟進記錄,但還有一個重要的數據:銷售人員與客戶第一次接觸到最后簽署合同所需要的時間。
影響在線crm軟件系統價格的因素
1、功能性的要求事項不同
在線crm軟件系統的所有功能都是由大量技術人員開發的,其功能越多,投資越多,費用也就越多。顧客在選擇某一產品時,所有功能的多樣性是最重要的因素也是選擇的標準。
2、用戶量
根據使用者數量的不同收費也不同,目前按用戶量定價是在線crm軟件系統的主要定價方式。在線crm軟件系統使用用戶的數量將影響在線crm軟件系統的成本,而用戶人數則決定在線crm軟件系統的研發和維護費用。
3、是否定制
有些企業的客戶數據可能很重要,或者產業更特別,必須私有化部署或者定制開發。針對定制型在線crm軟件系統的優點是可以在流程、功能上更接近企業要求,提高企業使用靈活性,擁有較完善的功能,但這種定制化服務費用一般都很高。
4、系統升級
很多在線crm軟件系統供應商會持續改進產品,修改已知的錯誤或增加更多有用的功能。因此,軟件產品需要升級服務,有一些公司會對系統升級收取費用或者提供有條件的免費升級。