在線crm軟件系統中的營銷工具,在線crm軟件系統短信/郵件群發、在線crm軟件系統短信/郵件智能發送、在線crm軟件系統對接呼叫中心。在線crm軟件系統對企業的幫助,在線crm軟件系統提高客戶滿意度、在線crm軟件系統降低活動的成本、在線crm軟件系統精準確定最佳市場活動。
在線crm軟件系統中的營銷工具
1、短信/郵件群發
重要的是,銷售人員可以在在線crm軟件系統中設置條件視圖,進行不同特征客戶的不同內容營銷。如,銷售人員想對系統中所有女性、本地客戶發送“3.8婦女節”線下活動通知。即可在在線crm軟件系統中先通過設定視圖條件:性別-女、地址-杭州、手機號碼-不為空,三個條件同時滿足的客戶,進行群發活動通知短信。
2、短信/郵件智能發送
日常銷售過程中,想要做好客戶關懷、營銷活動等,可以好好利用在線crm軟件系統中的定制器+營銷工具。如通過設置在線crm軟件系統,當銷售人員填寫了聯系人生日時,系統到期會自動發送一對一祝福短信;如通過設置在線crm軟件系統,當銷售過程中,銷售選擇了客戶狀態為重點時,系統可定期發送問候短信。
3、對接呼叫中心
對于客戶來電較多、電話場景較多的企業,在線crm軟件系統可對接呼叫中心,實現屏幕彈屏--老客戶信息自動彈屏,客戶人員無縫服務,對于客戶基礎信息、往來記錄、消費情況等一目了然;排隊撥號,提高電話銷售人員的工作效率。
在線crm軟件系統對企業的幫助
1、提高客戶滿意度
在線crm軟件系統作為智能化在線crm軟件系統,其市場營銷模塊無縫對接手機端。客戶可以隨時通過掃描二維碼,直接查看活動詳情及關鍵要素如活動主題、地點、時間、接待人信息等;還能通過手機端直接掃描簽到。對于客戶而言,簡化了他們報名參與活動的步驟,無形中能提高客戶體驗,增加好感度。
2、降低活動的成本
由于客戶報名是自行收集填寫報名信息,自動流轉到在線crm軟件系統的,企業無需再手動一一添加信息,核實信息,減少人工成本及錯誤率;
3、精準確定最佳市場活動
企業通過在線crm軟件系統,從市場活動的申請審批、活動的推廣、活動執行到活動后獲取名單的轉化率,全面記錄并生成評估結果。讓企業非常清楚每一次市場活動的投入產出比,將有限的資源投入到效益更高的市場營銷活動中。在線crm軟件系統市場營銷模塊幫助企業精準確定最佳市場活動方案。