選擇在線crm軟件系統(tǒng)前為什么要在線演示?參與在線crm軟件系統(tǒng)一對一的遠(yuǎn)程在線演示是為了更了解crm,在沒有經(jīng)過詳細(xì)了解的情況下,你很難驗證在線crm軟件系統(tǒng)的某個功能是否具備真正的應(yīng)用價值。在演示過程中,你可以通過一對一的問答,把實際的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和管理需求放到臨場咨詢過程中。
1、功能的堆砌
在沒有經(jīng)過詳細(xì)了解的情況下,你很難驗證在線crm軟件系統(tǒng)的某個功能是否具備真正的應(yīng)用價值。比如,某個在線crm軟件系統(tǒng)可能在主菜單上放了一個“流程審批”鏈接,這看上去該在線crm軟件系統(tǒng)也有流程審核功能,但你在實際使用后可能會發(fā)現(xiàn),這只是一個添加信息然后手動提交給某個指定的人去審閱的消息傳遞模塊,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到根據(jù)數(shù)據(jù)條件和業(yè)務(wù)邏輯進行跨部門自動化協(xié)同的要求。
2、硬代碼
一款在線crm軟件系統(tǒng)產(chǎn)品隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,為了兼容不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同需求的企業(yè)客戶,會在在線crm軟件系統(tǒng)中集成各種功能,但有些在線crm軟件系統(tǒng)供應(yīng)商是用硬代碼的方式,不管用戶是否用得著,都顯性集成到界面和業(yè)務(wù)邏輯中。這看上去像一個“旗艦版”了,但有幾個缺點:功能多而雜亂,形成信息干擾和使用障礙,性能低,最重要的——用戶還要為一些用不著的功能買單。
3、字段堆疊
有些在線crm軟件系統(tǒng)的客戶資料看上去很壯觀,不管你需不需要,所有的信息都放在上面,這會有一個問題——你的銷售人員會不高興,因為他們要面對這些無用信息的干擾,甚至強制錄入一些根本無法產(chǎn)生價值的信息。
4、個性化的演示有助于發(fā)現(xiàn)更多問題
在演示過程中,你可以通過一對一的問答,把實際的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和管理需求放到臨場咨詢過程中,采用“即席解決”的方式來驗證,從而能夠發(fā)現(xiàn)更多的問題,包括但不限于刷新對在線crm軟件系統(tǒng)的認(rèn)知、重新梳理需求、審視原有業(yè)務(wù)流程等等,這可以讓你很快形成對某個在線crm軟件系統(tǒng)優(yōu)缺點的準(zhǔn)確判斷。
5、容易為試用環(huán)境下的不匹配的數(shù)據(jù)所干擾
還有一個我們建議要參加在線crm軟件系統(tǒng)演示的原因:在您對在線crm軟件系統(tǒng)缺少系統(tǒng)性的了解下,試用過程中很容易因為數(shù)據(jù)干擾而產(chǎn)生對某些在線crm軟件系統(tǒng)功能的誤判。
在線crm軟件系統(tǒng)的試用環(huán)境有兩種:一種是空的數(shù)據(jù)庫,另一種是由于多人試用所產(chǎn)生的虛假雜亂的數(shù)據(jù)環(huán)境。在這兩種試用環(huán)境中,你可能無法在短時間形成在線crm軟件系統(tǒng)對數(shù)據(jù)信息組織方式的認(rèn)知,從而造成對某些功能的誤判。