企業為什么要建立自己自定義crm？為了培養忠誠客戶、自定義crm提高銷售團隊的工作效率、自定義crm完善管理體系，自定義crm降低運營成本、自定義crm增強企業的核心競爭力。更精準的了解自己的目標客戶，自定義crm完善內部業務流程，贏得更多的機會。

1、培養忠誠客戶

“以客戶為中心”是客戶管理的核心理念，企業為不同需求的客戶提供不一樣的產品/服務，以此真正提高客戶滿意度。企業還能通過自定義crm吸引、培養大批客戶，加強客戶關系管理,使客戶成為企業忠誠客戶，建立與客戶之間長期穩定的關系，建立企業生長壁壘，打造自身獨特的競爭優勢。

2、提高銷售團隊的工作效率

自定義crm是連接客戶、訂單、銷售的企業管理軟件，它是銷售管理最好用的軟件。銷售人員通過自定義crm快速錄入客戶資料;同時還能通過關鍵詞索引快速找到目標客戶;通過建立查詢視圖，能自由按條件過濾客戶;對于跟進安排、工作任務，自定義crm能自動提醒……自定義crm幫助銷售人員讓銷售工作變得簡單而輕松。

3、完善管理體系，降低運營成本

企業能否順利、高效運轉的關鍵是擁有一套完善的管理體系，自定義crm靈活的權限自定義功能，滿足各類企業交叉復雜的組織架構及權限管理，企業數據分角色查看、功能自己分配，無需擔憂人員流動給企業帶來的信息泄露問題，這是企業管理體系的基礎。

與此同時，企業利用自定義crm公海池制度自定義功能，最大程度確保企業銷售管理體系的建立。它能讓企業客戶數據流動起來，一方面避免了銷售之間的業務沖突，另一方面刺激銷售人員不斷跟進、維護客戶避免客戶自動開放。自定義crm公海池制度大大提升了客戶管理的價值，也降低了運營成本。

4、增強企業的核心競爭力

市場競爭日益激烈的浸提，企業之間摩拳擦掌，爭奪客戶資源。可以說哪家企業更快獲取銷售線索、更精準把握客戶需求、更積極提供售后支持，就能在市場競爭中立于不敗之地。

企業可以利用自定義crm在售前客戶開發、跟進快于同行，在售中合同執行更易把控、自我升級，在售后服務中提供更人性化的服務。通過自定義crm輕松維護老客戶的同時，更精準的了解自己的目標客戶，完善內部業務流程，贏得更多的機會。