作為現(xiàn)在科學(xué)管理手段之一的企業(yè)crm管理軟件是企業(yè)在日常的活動中不可缺少的一環(huán)，現(xiàn)在也越來越多的企業(yè)開始實(shí)施企業(yè)crm管理軟件，也有一些企業(yè)才開始接觸企業(yè)crm管理軟件，為了節(jié)省一部分開支會選擇使用免費(fèi)企業(yè)crm管理軟件，當(dāng)然在使用免費(fèi)企業(yè)crm管理軟件時(shí)，也要了解它的利弊。
免費(fèi)企業(yè)crm管理軟件的好處
1、節(jié)省企業(yè)成本
企業(yè)使用免費(fèi)企業(yè)crm管理軟件，可以節(jié)省企業(yè)在運(yùn)用中的一部分成本。剛成立的公司或者中小型企業(yè)如果資金緊張可以使用免費(fèi)版的企業(yè)crm管理軟件，初期企業(yè)人數(shù)，功能需求也不是很多的話，免費(fèi)企業(yè)crm管理軟件既可以幫助企業(yè)管理好客戶資源合理分配，又能讓企業(yè)節(jié)省一部分開支。
2、幫助企業(yè)優(yōu)化客戶管理
企業(yè)管理層可以通過系統(tǒng)自動分配客戶、及時(shí)了解銷售工作進(jìn)度和銷售目標(biāo)完成情況。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)會自動更新，為團(tuán)隊(duì)記錄實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)，促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率。
免費(fèi)企業(yè)crm管理軟件的弊端
1、功能或者使用人數(shù)受限制
企業(yè)crm管理軟件免費(fèi)軟件一般只提供了最低保障的許可用戶數(shù)和功能，如果企業(yè)需求功能比較多的話，免費(fèi)企業(yè)crm管理軟件就不能夠滿足企業(yè)的需求，又或者是功能部分沒有限制，而企業(yè)使用人數(shù)限制在5人或者3人以內(nèi)。
2、沒有售后服務(wù)
免費(fèi)就意味者沒有企業(yè)crm管理軟件廠家提供的售后服務(wù)，一點(diǎn)系統(tǒng)出了BUG，就意味著需要企業(yè)自己進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)，企業(yè)crm管理軟件廠商也不會為企業(yè)答疑解惑。