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互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為什么需要企業(yè)crm管理軟件
1、有效管理客戶資源
利用企業(yè)crm管理軟件及時(shí)錄入客戶信息，把客戶信息和跟進(jìn)記錄統(tǒng)一管理，形成業(yè)務(wù)人員的外部通訊錄，方便管理人員和銷售員隨時(shí)查找跟進(jìn)客戶。
2、商機(jī)管理
信息透視化，掌握每個(gè)商機(jī)進(jìn)度，實(shí)時(shí)更新商機(jī)進(jìn)度，自定設(shè)置多個(gè)商機(jī)流程及贏單率，幫助觀察公司整體銷售情況。
3、合同管理
企業(yè)crm管理軟件展示合同基本信息，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品信息和審批，時(shí)刻把握合同最新情況，嚴(yán)格把控審批流程每一步，避免合同細(xì)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
企業(yè)crm管理軟件對(duì)酒店管理有什么作用
1、客戶信息管理
企業(yè)crm管理軟件及時(shí)、準(zhǔn)確、快速的收集到相關(guān)客戶信息，并且錄入到系統(tǒng)內(nèi)，方便酒店內(nèi)部人員進(jìn)行處理。
2、酒店信息管理
銷售人員通過企業(yè)crm管理軟件可以及時(shí)、準(zhǔn)確的查詢到酒店相關(guān)信息如剩余房間、房型、價(jià)格、優(yōu)惠等，為酒店的營銷活動(dòng)提供信息支持，為客戶提供更好的服務(wù)。
3、客戶保持
對(duì)客戶信息進(jìn)行更好的保護(hù)，防止銷售人員離職后帶來的客戶丟失。
4、數(shù)據(jù)分析
可以通過企業(yè)crm管理軟件數(shù)據(jù)分析和更有效的定義業(yè)務(wù)范圍，依據(jù)參照數(shù)據(jù)來定制新的酒店入住目標(biāo)，讓酒店保持穩(wěn)定的成長狀態(tài);了解各個(gè)促銷活動(dòng)所帶來的效益，提高回報(bào)率，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，使投入的資金得到最大化回報(bào)。