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保險行業的CRM系統有何功能

1、建立客戶數據倉庫

企業利用CRM系統對客戶信息進行采集，利用這些采集到的信息建立企業的客戶數據庫，這些數據庫在過濾之后通過一定手段可以轉換為企業的忠實客戶，為企業帶來利潤。

2、銷售管理

在CRM軟件中有外呼功能，企業可以通過外呼系統對客戶進行聯系回訪，溝通客戶需求，并在系統內填寫跟進記錄。CRM可以對客戶進行全面的信息管理，通過這些掌握的客戶信息分析客戶的喜好進而進行推銷服務。

3、售后管理

企業為客戶提供適宜的保險類型，在成交之后仍可以與客戶進行溝通回訪，感受客戶的喜好，在客戶遇到問題時第一時間給客戶提供解決方案，這樣可以增加客戶對企業的好感，還可以提升企業在市場上的知名度。

4、產品管理

企業的各種類型的產品都可以在CRM系統內進行展示，并詳細的標出其價格，對企業內部的所有人開放查看權限，一來可以讓銷售人員及時了解公司產品，二來也可以讓銷售人員在銷售時與客戶在價格方便比較容易達成協議。

crm銷售管理軟件對會展行業的作用

1、采集精準化客戶數據

信息化市場，不斷的有各式各樣的信息涌出，企業要想從這些信息中獲取有用的數據，需要不斷的排查、核對，這對企業來說是一項很大的工程，會嚴重浪費企業的人力物力。CRM系統的作用就是可以精準簡化這些信息，可以自動模糊篩選對企業有用的信息，進而保留。CRM系統可以自動把客戶數據存入數據庫，供相關人員查看。

2、報表分析

在企業獲取大量的客戶數據存入CRM軟件中的數據庫時，就需要對這些數據進行分析，針對客戶的行業、所在地、喜好等分析客戶的需求，進而對客戶提供針對性的服務。CRM系統可以在諸多數據中快速獲取企業想要的數據內容并生成報表參數，以供企業更好的分析客戶需求，提升客戶價值，為企業帶來利潤。

3、客戶維護

企業可以利用CRM系統進行客戶數據獲取與分析，為客戶提供個性化服務。CRM軟件中的報表功能可以詳細分析客戶消費行為，讓企業為客戶提供超出預期的產品與服務，這不僅可以建立客戶對企業的忠誠度，還可以擴大企業的知名度。