在線crm管理系統優點：在線crm管理系統幫助企業管理客戶數據、梳理、分類，便于客戶的管理與維護，可以讓幫助企業有效管理銷售，在線crm管理系統功能包含數據分析。在線crm管理系統缺點：想要一套完美契合自己企業的在線crm管理系統就需要二次開發，而二次開發的在線crm管理系統價格較高。

在線crm管理系統優點

1、客戶管理

作為客戶關系管理軟件，在線crm管理系統首要功能是對客戶數據的梳理、分類，便于客戶的管理與維護。

2、銷售自動化

銷售自動化在很多在線crm管理系統中也是核心功能。銷售自動化可以讓幫助企業有效管理銷售過程，支持銷售主管、銷售人員對銷售過程的查看以及銷售機會的跟蹤，能夠有效的管理銷售流程、實現企業內部團隊協同工作，提升企業人員的工作效率。

3、數據分析

很多在線crm管理系統功能包含數據分析，以圖表形式展示數據分析結果，使企業內部的數據更加一目了然，企業員工可以更加方便的查看企業數據圖表。

在線crm管理系統缺點

1、價格昂貴

一些功能比較齊全的在線crm管理系統并非免費CRM，企業需要購買，而在線crm管理系統的價格高低不一，功能也不一樣，如果企業需要功能較多，又或者想要個性化定制，那么在購買在線crm管理系統時所需的費用也會更高。

2、數據安全不能保證

現在CRM系統多以在線CRM為主，一來方便使用，二來不需要企業自己維護，但是在線CRM系統內的數據是統一存儲在在線crm管理系統開發商的服務器中，企業如果對數據安全性要求比較高的話，推薦使用開源版在線crm管理系統，開源版CRM可以部署到企業自己的服務器上，但是需要有一定的技術知識。