在線crm系統軟件對企業的作用，在線crm系統軟件可以幫助企業有效地管理業主信息，在線crm系統軟件可以記錄企業內部所擁有的資源。在線crm系統軟件對房地產行業的作用，在線crm系統軟件是一種科學管理手段，企業運用在線crm系統軟件是為了提升企業對客戶的管理和企業內部的管理，以便企業提升經濟效益。

在線crm系統軟件對企業的作用

1、業主管理

在線crm系統軟件可以幫助企業有效地管理業主信息，也可以管理整合企業對業主的意見跟蹤，包括企業與業主直接交談、舉辦小區會議、通過電話聯系、短信聯系等。通過在線crm系統軟件將業主與意向業主區分管理，掌握業主信息的同時將意向業主轉化為業主，實現高效的業主線索管理和分配。

2、基層物業工作人員管理

在線crm系統軟件可以詳細記錄工作物業工作人員(如保潔、綠化、安保、維修等)工作狀態和工作完成度，同時也可以進行實時監控，隨時隨地了解員工的工作內容和工作進度，做到對工作完成情況的全程管理與監督。

3、物業資源管理

在線crm系統軟件可以記錄企業內部所擁有的資源，包括已經出售或出租的房源，車輛信息、車位信息、場地管理信息、廣告位信息等。企業可以利用在線crm系統軟件進行自動化管理，高效快捷，同時可以節約企業人工成本。

在線crm系統軟件對房地產行業的作用

1、在線客戶管理

在線crm系統軟件不僅可以及時記錄客戶信息、聯系人信息，也有查重功能，防止銷售出現“撞單”，節省銷售人員的精力，提升銷售效率。

2、提高銷售效率

在如今市場競爭日益激烈的時代，講究的就是速度，誰能更快接觸客戶、更快處理客戶需求，更好服務客戶，誰就有機會贏得市場。因此，這就需要在線crm系統軟件可以讓業務流程自動流轉，實時提醒相關處理人員，實現隨時隨地的辦公等功能。

3、縮短銷售管理周期

企業的銷售人員可以將客戶信息錄入在線crm系統軟件，在跟進的過程中，借助電腦或手機任一進行實時記錄、查詢，建立客戶信息資料庫，全面了解客戶信息和跟進情況，從而根據客戶需要提供針對性產品及服務，縮短銷售周期。