如何打造符合企業的在線crm軟件，增加移動端，便于及時管理跟蹤客戶、提高對銷售人員的業績指標管理、提升客戶的價值。在線crm軟件如何挖掘客戶需求，在線crm軟件能夠幫助企業對客戶的信息進行分析，并進行剖析和發掘，讓企業做到比客戶更懂客戶。

如何打造符合企業的在線crm軟件

1、提高對銷售人員的業績指標管理

在銷售人員的業績管理的過程中，部分銷售人員對于資源的成交轉化和維護是不夠的，而企業可以通過在線crm軟件將銷售人員的資源進行一些管理，通過多就未跟進或者未成交的資源進入公共客戶池里邊進行管理，一方面提高銷售人員的危機意識感，另一方面通過其他的銷售人員對資源的重新整合和轉化。

2、增加移動端，便于及時管理跟蹤客戶

隨著手機app的增多，客戶的移動端需求也大量增加，所以，在線crm軟件為滿足市場需求，為客戶提供了手機APP的功能，更好地滿足客戶的外出和出差時候能及時跟蹤記錄客戶信息的需求。

3、提升客戶的價值

企業衡量客戶價值一般會從兩個方面來體現：一是客戶的滿意程度，另一方面是通過客戶購買的金額數量來丈量。但是現在隨著社會的進步，客戶的價格又轉變為客戶的滿意度，以及客戶后期再次成交的機會和推薦其他客戶來成交的價值。而這些價值將可以通過在線crm軟件得到相應的體現和分析。

在線crm軟件如何挖掘客戶需求

在線crm軟件支持推廣客戶，挖掘客戶，支持發朋友圈推廣，可以掃描相應的二維碼填寫信息同步到在線crm軟件里面，從而銷售人員進行跟進客戶及成交。

在線crm軟件將客戶和企業建立了交流的統一平臺，客戶的需求可以得到及時的反饋和滿足，公司也可以根據客戶需求提供更專業化的幫助，公司與客戶關系緊密與利于企業的長遠發展。

客戶信息同步，服務更一致在線crm軟件提供一個統一的工作平臺，將公司的市場、實施等各部門聯系起來，共同挖掘和滿足市場需求，有限應權限的業務人員、技術人員及服務人員可以實時共享客戶的信息資源，做到不同員工對同一客戶的服務(如承諾、答復、及時為客戶開通與其付費相應的信息服務內容等)一致性，提高客戶滿意度。

隨著在線crm軟件的發展，越來越多的客戶選擇互聯網，選擇在線crm軟件進行來管理客戶，利用互聯網與合作企業進行業務往來，在線crm軟件可以自定義字段，延展性非常強，可以與多種軟件集成，靈活的定制產品，用于各種企業，更好的管理客戶信息。