按照收費模式劃分CRM銷售管理系統軟件，按賬號，時長來收費、一次性買斷付費，按用戶賬戶和開發費用進行付費、免費的。CRM銷售管理系統軟件客戶管理，提升溝通策略、了解你的主要客戶群、分客戶營銷、反問法。

按照收費模式劃分CRM銷售管理系統軟件

1、按賬號，時長來收費

這種模式常見于SAAS云CRM銷售管理系統軟件，一般有按月，按季度，或者按年收費的。一般CRM銷售管理系統軟件廠商會推行打包2-5年的時長打包收費的折扣方案。按年付費的好處是剛開始投入比較低，但是如果企業用戶過多或應用時間比較長，那么長遠的投資應該選擇買斷型的CRM銷售管理系統軟件。

2、一次性買斷付費，按用戶賬戶和開發費用進行付費

這種形式，常見于私有云本地部署的CRM銷售管理系統軟件，剛開始投入比較高，但是以發展的角度看待，成本是會大大降低的。一般私有云CRM銷售管理系統軟件都是按照企業的賬號用戶數量和需求進行報價。因為初始投入成本比較高，建議選擇的時候企業要多了解產品，選擇適用自己的系統，在進行全面了解后再進行購買。

3、免費的

也有不少人想找這種免費的，或者特別便宜的CRM銷售管理系統軟件。其實天下是沒有免費的好事的，不過免費的確實能夠吸引到一部分人。

目前市場上免費的CRM銷售管理系統軟件常見于國外開源的，功能比較單一的CRM銷售管理系統軟件，由于廠商的開發成本比較低，因此對用戶量較少的公司可以考慮使用。還有一種免費的SAAA云版本，但是從數據安全，和后期系統維護的角度上來說，兩種都是會令企業有擔憂的地方。

CRM銷售管理系統軟件客戶管理

1、提升溝通策略

對于銷售輸單是輸在哪個環節，這個環節與客戶溝通的策略是什么，從“結果導向”逐漸變為“過程導向”。通過CRM銷售管理系統軟件，不斷從業務員沒業績上，分析到具體原因，是資源不夠，還是跟進效率不行，溝通方法不行，以及怎么來改進，了解客戶的注重點和痛點，公司不斷出相應的溝通策略去推進銷售的溝通辦法，不斷提升業績。

2、了解你的主要客戶群

你的潛在客戶可能有很多很多，成交客戶也有一些，那么成交客戶在于潛在客戶當中，為什么成交呢，這個成交的占的比例是什么呢，重新評估客戶卡在那里，那些客戶是需要你的產品與服務。知道客戶處于銷售過程中在哪里，有助于更有效的向他們銷售。

3、分客戶營銷

當你的潛在客戶因為種種原因卡在那里沒有選購，你可以增加一些營銷活動，針對不同的客戶，設置一個打折，一個迫切性，并設置一個打折期限。然后告訴客戶，近期有個活動，但是這個優惠必須在一天內提供，不能長時間的，長時間提供，這是失去信譽的快速途徑。

4、反問法

如果你的客戶一直猶豫不決，請記錄他們遇到的疑慮，傾聽他們的問題，這樣你就知道為什么猶豫，那么你的解決辦法是怎么樣的。不斷總結這些解決辦法。 這樣你就能洞察到底是什么阻礙了他們，以及如何解決。