如何選擇CRM銷售管理系統軟件，CRM銷售管理系統軟件符合企業的戰略方向、CRM銷售管理系統軟件廠商的售后是否成熟、CRM銷售管理系統軟件是否人性化。企業用CRM銷售管理系統軟件有什么好處?借助CRM銷售管理系統軟件快速而準確地完成從成交到收款的過程，全程追蹤客戶的情況，實時跟進，加強潛在客戶的機會管理。

如何選擇CRM銷售管理系統軟件

1、符合企業的戰略方向

各個企業的發展方向，業務模式，產品特殊性都有可能不同，所以會導致需求點不同，方向也不同，那么對于CRM銷售管理系統軟件方向一樣，CRM銷售管理系統軟件要適合于企業，可根據企業的這些特殊性給出相應的解決方案，并且根據公司方向考慮相應的擴展性，這樣CRM銷售管理系統軟件會推動協調公司往前走。

2、廠商的售后是否成熟

CRM銷售管理系統軟件本身，是有一定的學習型的，有的時候就算CRM銷售管理系統軟件功能很多，但是因為涉及到員工的客戶信息錄入，沒有安全感等等原因，沒有好的實施辦法，會讓員工有抵觸、厭煩心理，導致系統推行不下去。而且員工的主要工作，是業務，而不是學習什么，業務量一旦加大，可能就沒有太多的精力去學習這個事情。

3、是否人性化

企業選擇CRM銷售管理系統軟件當中，其中有很大的一個關鍵因素，卻經常被忽視的。就是看的好看，用起來簡單，對于功能來說，其實從各個廠商來說，相差不大的。但是對于“用起來順手”這個人性化是非常難的，畢竟一旦學習成本過大，那么再多再好的系統，猶如雞肋，用不會用，放在那里感覺又想點一點，這種心理。

企業用CRM銷售管理系統軟件有什么好處

CRM銷售管理系統軟件本質是幫助企業推動業務增長并且提高客戶的忠誠度，提高企業收益、客戶滿意度，始終以客戶關系為中心，讓客戶在一個CRM銷售管理系統軟件里可以集中管理、挖掘所有客戶相關信息，從線索的建立到轉化客戶簽訂合同，客戶回款，全流程都可以跟蹤記錄和分析。

幫助用戶有效挖掘和把握有價值的新客戶，同時維護老客戶，在這一方面，CRM銷售管理系統軟件就完全可以做到，其客戶關系管理系統幫助企業實現系統化管理客戶，實現業務流程自動化，提高工作效率并提高企業盈利。

CRM銷售管理系統軟件會為企業帶來長期合作的客戶。這樣會增加錢包份額，客戶對價格的敏感度程度降低，會推薦身邊其他人前來購買。CRM銷售管理系統軟件使企業的客戶成交周期管理重點由短期交易變為長期交易，并通過客戶分類識別出來企業最有價值的客戶。

通過CRM銷售管理系統軟件也可以給企業銷售管理流程上更規范，促使管理者能及時給銷售人員提供相關支持，協同辦公，促使銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和成交率。