CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件抓住潛在客戶(hù)，CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件可以統(tǒng)一建立一個(gè)客戶(hù)資源信息庫(kù)，CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件包含銷(xiāo)售、跟進(jìn)與客戶(hù)回訪(fǎng)的業(yè)務(wù)模塊。定制版CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件有哪些環(huán)節(jié)?確立內(nèi)部的負(fù)責(zé)人、確定企業(yè)需求的梳理、溝通并聯(lián)系crm管理系統(tǒng)的定制廠(chǎng)商、積極配合需求調(diào)研、開(kāi)發(fā)及測(cè)試系統(tǒng)、對(duì)公司全員進(jìn)行使用指導(dǎo)。

CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件抓住潛在客戶(hù)

CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件可以統(tǒng)一建立一個(gè)客戶(hù)資源信息庫(kù)，根據(jù)數(shù)據(jù)權(quán)限得不同可以看到不同的客戶(hù)數(shù)據(jù)，可以及時(shí)記錄每次聯(lián)系客戶(hù)的跟進(jìn)情況和客戶(hù)的全面信息，通過(guò)不同的數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置，上級(jí)也可及時(shí)的把控下級(jí)人員的跟進(jìn)情況。

在潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員要建立與潛在客戶(hù)溝通方式，并保持通常的溝通，積極獲取客戶(hù)的想法和客戶(hù)的建議，及時(shí)了解潛在客戶(hù)的想法，不斷增進(jìn)對(duì)客戶(hù)的關(guān)注度，培養(yǎng)與客戶(hù)之間的感情，提高客戶(hù)和企業(yè)的黏性和忠誠(chéng)度。

另外，CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件包含銷(xiāo)售、跟進(jìn)與客戶(hù)回訪(fǎng)的業(yè)務(wù)模塊，可以幫助企業(yè)從市場(chǎng)獲客到銷(xiāo)售管理到售后服務(wù)的完整客戶(hù)體驗(yàn)過(guò)程，這其中的任何一個(gè)業(yè)務(wù)模塊對(duì)于最終的銷(xiāo)售都會(huì)有影響，客戶(hù)管理是通過(guò)精細(xì)化的銷(xiāo)售過(guò)程管理，銷(xiāo)售人員的跟進(jìn)過(guò)程管理增加銷(xiāo)售成單轉(zhuǎn)化率。

定制版CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件有哪些環(huán)節(jié)

1、確立內(nèi)部的負(fù)責(zé)人

定制CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件也是公司規(guī)范化的項(xiàng)目之一，需要公司有一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人專(zhuān)門(mén)與CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件的廠(chǎng)商進(jìn)行對(duì)接，當(dāng)然這個(gè)人必須是要對(duì)公司業(yè)務(wù)流程十分熟悉的人員。

2、確定企業(yè)需求的梳理

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人首先應(yīng)該梳理公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，并且收集公司各個(gè)部門(mén)對(duì)定制CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件的不同需求，把需求梳理清楚并整理出核心的目標(biāo)。

3、溝通并聯(lián)系crm管理系統(tǒng)的定制廠(chǎng)商

CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，不能考慮自建的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，建議是選擇本地一些定制CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行溝通與查看，選擇合適的開(kāi)發(fā)公司，之后遇到什么問(wèn)題也能快速的得到解決。

4、積極配合需求調(diào)研

在確定好CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件定制開(kāi)發(fā)公司后，要盡快的進(jìn)行對(duì)定制項(xiàng)目的需求調(diào)研，在前期內(nèi)部需求結(jié)果的基礎(chǔ)上，讓定制的開(kāi)發(fā)公司帶頭進(jìn)行。

5、開(kāi)發(fā)及測(cè)試系統(tǒng)

根據(jù)幾輪對(duì)需求的溝通到最終確定出需求文檔，就開(kāi)始讓開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)、調(diào)試、內(nèi)部測(cè)試，測(cè)試有bug就不斷修改，無(wú)誤后就投入上線(xiàn)試運(yùn)行。

6、對(duì)公司全員進(jìn)行使用指導(dǎo)

當(dāng)公司全員開(kāi)始使用CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件前，應(yīng)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，應(yīng)用一套新系統(tǒng)難免會(huì)有困難，這時(shí)應(yīng)做到全面關(guān)注，有問(wèn)必解，正確的使用CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件。