CRM銷售管理系統軟件的市場發展，CRM銷售管理系統軟件發展方向、理念的轉變。B2B企業適合怎樣的CRM銷售管理系統軟件?CRM銷售管理系統軟件供應商可以提供SaaS云模式和本地部署兩種部署方式，至于具體選用哪種部署方式，需要結合企業自身需求來定。

CRM銷售管理系統軟件的市場發展

1、CRM銷售管理系統軟件發展方向

市場、客戶信息、產品、業務人員、渠道等各類信息流的不斷增長，傳統方式對于管理渠道信息流成本越來越高，所以需要一個軟件產品來解決這些問題。除了這些需求，整個市場各種競品對于整個消費市場的瓜分，各個軟件產品有各自的功能。

使企業對客戶管理工作有這些痛點：市場部門各個渠道增多，需集合各個渠道來的線索量，展示各個渠道的占比圖 對市場來的客戶進行分類，分配 業務人員對于客戶信息的跟進信息和記錄 業務人員更新產品信息，產品報價等 管理者對于銷售目標的設定，銷售計劃的統計等。

2、理念的轉變

互聯網+的出現，改變了很多行業同樣很多行業的理念也在轉變，在接著電子商務、智能手機的不斷應用，使企業更加簡單的接觸消費者，直接與消費者互動收集消費者反饋成為可能。那原本以產品以企業為核心的理念逐漸在轉變，轉變以“客戶為中心”，及時服務客戶，提高客戶滿意程度，從而提高企業營收。

B2B企業適合怎樣的CRM銷售管理系統軟件?

現在市面上的CRM銷售管理系統軟件幾乎都適合于TO B類型的企業，TO B或TO C其實并沒有什么大的差異，產品的設計以及系統的功能都是可以滿足的。

但是，并不是說所有的CRM銷售管理系統軟件都可以滿足你們企業的需求，企業在選擇CRM銷售管理系統軟件時，需要考慮很多因素，畢竟也是有失敗的案例。企業在評估CRM銷售管理系統軟件前，要考慮清楚再做決定。

目前，CRM銷售管理系統軟件供應商可以提供SaaS云模式和本地部署兩種部署方式;對比兩種方式，CRM銷售管理系統軟件本地化部署的企業前期的投入量會較大，后續除了要軟硬件的維護成本，還需要交給供應商每年5%-20%的維護費用。

SaaS模式CRM銷售管理系統軟件也并不是說物優價廉，只是因為按需購買，除了前期的開發成本外，后續每年是需要交賬號授權使用的費用，如果企業中使用的人員很多時，就需要總和考慮總成本，不僅僅是考慮當下成本。

兩種模式各有優劣勢，在考慮使用時，先根據使用人員規模、業務需求復雜程度、投入成本等綜合考慮，選擇較為合適的部署方式。除了云模式和本地部署之外，還有一種新的模式：混合云部署，它是介于SaaS和本地部署之間的模式。