CRM客戶管理系統(tǒng)高效成交商機(jī)，CRM客戶管理系統(tǒng)整合客戶信息、CRM客戶管理系統(tǒng)商機(jī)階段的管理、銷售漏斗分析。剛上線CRM客戶管理系統(tǒng)企業(yè)如何使用?怎么讓業(yè)務(wù)一開(kāi)始就不抵觸用CRM客戶管理系統(tǒng)呢?企業(yè)初期在推廣CRM客戶管理系統(tǒng)的時(shí)候一定要按照上邊規(guī)定的事項(xiàng)為主。

CRM客戶管理系統(tǒng)高效成交商機(jī)

1、整合客戶信息

每個(gè)客戶都代表一個(gè)“商機(jī)”或者“更多的銷售機(jī)會(huì)”，企業(yè)需要將現(xiàn)有的客戶進(jìn)行一個(gè)資料信息的整合。企業(yè)可使用CRM客戶管理系統(tǒng)將客戶進(jìn)行批量的管理，信息的整合，通過(guò)跟蹤分析整理出潛在的客戶商機(jī)，然后提供滿足客戶需求的產(chǎn)品或者服務(wù)，從而轉(zhuǎn)化成交客戶，給企業(yè)增加收入。

2、商機(jī)階段的管理

CRM客戶管理系統(tǒng)商機(jī)可根據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)置不同的商機(jī)階段，可有同時(shí)進(jìn)行多個(gè)商機(jī)階段，通過(guò)銷售人員的跟蹤，將客戶推進(jìn)到不同的商機(jī)階段，可以一目了然的看到不同的意向客戶的一個(gè)跟進(jìn)和推進(jìn)情況，促使銷售人員能夠快速合理安排工作。

3、銷售漏斗分析

CRM客戶管理系統(tǒng)記錄的商機(jī)推進(jìn)動(dòng)態(tài)會(huì)直接改變著銷售漏斗，通過(guò)比對(duì)銷售人員的銷售漏斗，可以很快的發(fā)現(xiàn)跟進(jìn)客戶中的問(wèn)題，哪個(gè)商機(jī)階段推進(jìn)的過(guò)慢，能夠及時(shí)的讓管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后幫助銷售人員進(jìn)行推進(jìn)和更加合理的推進(jìn)商機(jī)的進(jìn)展。

剛上線CRM客戶管理系統(tǒng)企業(yè)如何使用

怎么讓業(yè)務(wù)一開(kāi)始就不抵觸用CRM客戶管理系統(tǒng)呢，建議可以先這樣安排，最除就是安排公司管針對(duì)客戶資源的一個(gè)分配、跟進(jìn)、領(lǐng)取回收等規(guī)則，當(dāng)然也可以利用系統(tǒng)來(lái)防止撞單，最后就是業(yè)務(wù)員的平常的考勤，報(bào)銷，業(yè)績(jī)提成等。

企業(yè)初期在推廣CRM客戶管理系統(tǒng)的時(shí)候一定要按照上邊規(guī)定的事項(xiàng)為主，公司業(yè)務(wù)員們就肯定就會(huì)去用這個(gè)CRM客戶管理系統(tǒng)，這樣才會(huì)慢慢去習(xí)慣使用，將來(lái)才能把功能慢慢的細(xì)化，也才能真正的感受到CRM客戶管理系統(tǒng)給他們帶來(lái)的好處和價(jià)值，逐漸喜歡上用系統(tǒng)。

企業(yè)業(yè)務(wù)員在申請(qǐng)技術(shù)資源的時(shí)候，必須要通過(guò)CRM客戶管理系統(tǒng)填寫相關(guān)的工單系統(tǒng)走對(duì)應(yīng)的流程，技術(shù)部的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)這個(gè)申請(qǐng)單，以及系統(tǒng)中關(guān)聯(lián)的客戶信息是否正確來(lái)選擇是否要投入資源去協(xié)助支持，那這樣業(yè)務(wù)員一定會(huì)按照要求把相關(guān)的數(shù)據(jù)資料錄入好，不然他可能會(huì)因?yàn)橘Y料不完整而得不到技術(shù)協(xié)助。

然后可以利用CRM客戶管理系統(tǒng)里邊的人力資源模塊，新人剛剛來(lái)時(shí)候的自我介紹，業(yè)務(wù)員簽單的系統(tǒng)提醒，知識(shí)庫(kù)的干貨分享，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該去關(guān)注互動(dòng)，這樣業(yè)務(wù)元可以得到領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，事情就會(huì)做得越來(lái)越好。