CRM客戶管理系統改善企業的工作效率，CRM客戶管理系統線索管理自動化、自動化任務、CRM客戶管理系統銷售流程自動化、客戶服務自動化、行政流程自動化。如何利用CRM客戶管理系統提升企業影響力？CRM客戶管理系統與企業營銷有著不可分離的關系，CRM客戶管理系統緊緊跟隨了互聯網的發展趨勢。

CRM客戶管理系統改善企業的工作效率

1、線索管理自動化

CRM客戶管理系統的線索管理，可以有條不紊的跟進和識別真正潛在客戶的準確性。通過記錄銷售跟進記錄，企業可以為每一條客戶資源創造跟進環境，包括跟進計劃時間提醒，跟進時間展示溝通記錄等。

2、自動化任務

CRM客戶管理系統通過高效的數據錄入，系統內一鍵呼出，避免銷售人員輸入或者輸錯號碼提高工作效率。通話記錄時間，和對話內容也可以在系統內實現記錄，從而提高效率。

3、銷售流程自動化

CRM客戶管理系統銷售的銷售流程有著多個階段，越多階段的企業將越受益于軟件自動化。將企業的銷售流程設置為若干個階段，為每個階段設置合適的銷售內容，可以使銷售團隊更加輕松的把控進度，識別潛在客戶推動銷售階段。

4、客戶服務自動化

客戶服務流程是客戶體驗的最關鍵的部分。CRM客戶管理系統可以通過創建一系列的自動化流程機制，通過這個機制從而為客戶提供服務流程方面的支持，系統可以自動根據產品線自動轉入相對應的流程處理結點，并提醒相關部門。

5、行政流程自動化

傳統模式都是以書面報告表格進行審閱，而這種方式過于繁瑣，流程久消耗時間長?，F在通過CRM客戶管理系統網絡表單分支條件進行跳轉的自動化工作流，更加便捷，這些流程可以覆蓋各個部門的方方面面，給自動化工作流減少等待時間，出錯率等有很大優勢。

如何利用CRM客戶管理系統提升企業影響力

CRM客戶管理系統與企業營銷有著不可分離的關系，但是它們倆也是有些許的不同。企業營銷更多采用的是地毯式的宣傳，而在CRM客戶管理系統中并不是這中鋪天蓋地的宣傳，CRM客戶管理系統是營銷和銷售的重要工具，能夠為企業提供有效的客戶資源。

讓企業在營銷的時候針對這部分有效客戶去宣傳，發現真正有需求的客戶，并將這類客戶成功轉為成交客戶，最終成為忠實客戶。CRM客戶管理系統的作用就是讓企業營銷變得更有方向性，真正的為員工指明一個努力的方向。

CRM客戶管理系統緊緊跟隨了互聯網的發展趨勢，互聯網時代的企業營銷活動主要是以客戶為中心，客戶為上，服務好客戶是一個企業基本工作。這樣才能給企業一個好口碑。

使用CRM客戶管理系統，企業可以將客戶的所有信息全部整理到CRM客戶管理系統中，并且可以對客戶的數據進行深度挖掘轉化為有效的信息，最后企業可以根據這些有利價值為公司制定出合適的策略，最終為企業提升效益。

相信未來會有更多的企業使用CRM客戶管理系統來開展更完善的企業營銷活動，滿足多樣化的客戶需求，在服務客戶的同時為企業增添更多的效益，為企業提供可持續的發展。