為什么要使用CRM客戶管理系統，CRM客戶管理系統有助于了解客戶、CRM客戶管理系統有利于保留客戶數據、CRM客戶管理系統可以適應企業的業務調整。企業微信+CRM客戶管理系統的結合，CRM客戶管理系統適用于各行各業，CRM客戶管理系統更加專注于對客戶價值的挖掘和銷售追蹤。CRM客戶管理系統與企業微信進行對接，能更方便的幫助企業實現對客戶和企業內部員工更好地管理。

為什么要使用CRM客戶管理系統

1、CRM客戶管理系統有助于了解客戶

CRM客戶管理系統可以幫助企業收集客戶和業務的信息數據，可以隨時獲取這些信息來分析和預測客戶的意向程度和檢測客戶體驗。掌握越多客戶的信息，就可以明白客戶的需求和側重點，更有利于達成好的合作關系。

2、CRM客戶管理系統有利于保留客戶數據

傳統辦公方式都是書面形式，或者多個電子表格的形式來處理客戶的數據，這種方式有很大丟失業務數據的風險，切被很多不確定因素影響。以及新舊員工交接的時候，跟進的客戶情況數據都會隨時丟失。而通過CRM客戶管理系統，企業的客戶數據是有安全保障的。

3、CRM客戶管理系統有助于企業制定更加精準的營銷活動

通過CRM客戶管理系統統計分析進行客戶數據分析，可以有效幫助企業提供成交率，保留現有客戶資源并從而開發新客戶。根據營銷活動情況了解客戶來源質量，并且制定更有針對性的營銷活動。

4、CRM客戶管理系統可以適應企業的業務調整

每個企業都有不同的規模和管理模式，尋找適合企業的CRM客戶管理系統尤為重要。優秀的CRM客戶管理系統可以自定義很多設置流程以及一些表單來擴展一些功能，使軟件按照企業適應的方式進行工作。這種擴展性將使企業能夠靈活的調整業務，并利用CRM客戶管理系統記錄管理更多的客戶信息。

5、CRM客戶管理系統可以幫助企業追蹤客戶生命周期

從第一次與客戶溝通到合作，CRM客戶管理系統可以參與到客戶的整個生命周期。無論你是你想知道營銷最有效，還是想分析客戶的情況。CRM客戶管理系統都可以幫助你獲取數據統計分析，展現出來。從而幫助企業改進客戶服務，提高轉化率。

企業微信+CRM客戶管理系統的結合

1、可直接添加客戶微信

如果企業的CRM客戶管理系統和企業微信進行對接之后，企業內的銷售人員可以直接在企業微信的鏈接里打開微工作臺，在工作臺里直接添加企業部署在本地的CRM客戶管理系統，在搜索客戶微信就可添加客戶，并且企業微信的朋友圈較為隱私，并不會和微信互聯，可以方便使用者將生活與工作分開，而且用企業微信添加客戶的通過率也較高。

2、直接獲取客戶信息并記錄在CRM客戶管理系統內

在企業銷售人員通過企業微信添加客戶成功后，可以直接標記為我負責的客戶，由于CRM客戶管理系統與企業微信對接，在獲取授權后，該用戶可以直接由CRM客戶管理系統獲取客戶企業微信的基礎信息，并保存在系統數據庫內，無需銷售人員手動錄入到CRM客戶管理系統，減少了銷售人員的工作量。

在記錄客戶信息之后，企業員工也可以在企業微信上直接查看客戶數據，跟進記錄，把握銷售機會，制定銷售計劃，增強客戶轉化率。