CRM客戶管理系統行業定制化的趨勢，為了提高企業的業績、留住客戶，想要一款完全符合企業業務的CRM客戶管理系統，定制化是必然的，雖然定制化CRM客戶管理系統前期投入高，但是用著舒服。釘釘可以取代CRM客戶管理系統嗎?目前來看，釘釘是取代不了CRM客戶管理系統的，兩個軟件完全是兩個不同的概念。

CRM客戶管理系統行業定制化的趨勢

CRM客戶管理系統企業管理軟件系統，在剛開始的時候，基本上都是一些簡潔的CRM客戶管理系統、價格優惠等一系列原因也是很流行的。隨著企業內部不斷的發展，之前按的通用版本的問題從而也迸發出來。

然而CRM客戶管理系統供應商可能跟據自身技術特征和經驗，開始了對熟知固定行業，定制化功能應用而生在企業內部。是針對不同行業細分需求，CRM客戶管理系統可以為企業量身定制，定制出更多的特別功能。

每個公司都是希望自己公司的CRM客戶管理系統功能是符合自己使用并且是自己想要的功能，一直以來都是以客戶為主觀的管理機制，幫助更多企業更精細化的做好管理，更好的維護客戶的關系，讓企業和客戶能夠彼此更加了解、一個好的客戶管理軟件不僅是幫助企業更好的管理客戶

為了提高企業的業績、留住客戶，很多企業選擇使用銷售管理系統，不管是規模大小，都是非常適合使用的，CRM客戶管理系統定制化是未來大批量走向企業客戶的必然趨勢。

釘釘可以取代CRM客戶管理系統嗎

目前來看，釘釘是取代不了CRM客戶管理系統的，因為釘釘在這方面做的沒有我國大多數CRM客戶管理系統完善。使用最多的內容應該就是釘釘的考勤系統，其他方面在公司內部使用的并不多，所以一般銷售公司還是會使用國內相對完善的CRM客戶管理系統。

釘釘主打的就是內部協同軟件，并沒有在客戶管理上面浪費很大的功夫，所以很多管理客戶的功能，釘釘上是不能實現的，只有CRM客戶管理系統才能更全面的滿足企業的需求。

CRM客戶管理系統中包含了很多公司可以同步使用的功能，雖然釘釘能夠滿足一些業務需求量比較少的公司使用，但是在業務量稍微比較廣一點的公司，釘釘的功能是不能夠滿足它們來使用，很多公司都會兩者結合著來使用，所以釘釘取代不了CRM客戶管理系統。

就釘釘辦公軟件目前而言，是取代不了CRM客戶管理系統的，從外看，兩個可能差不多相似，從內看，兩個軟件完全是兩個不同的概念。只有CRM客戶管理系統比較適合個性化要求比較高的企業，所以CRM客戶管理系統現在是大多數企業還需要用到的軟件。