企業(yè)使用crm管理系統(tǒng)軟件的意義，crm管理系統(tǒng)軟件可以清晰的看到客戶的狀態(tài)和特征，crm管理系統(tǒng)軟件實現銷售自動化，crm管理系統(tǒng)軟件可以幫銷售團隊減輕負擔。crm管理系統(tǒng)軟件商業(yè)智能分析，數據混亂不能區(qū)分、有效的數據不能很好地利用、crm管理系統(tǒng)軟件資源。

企業(yè)使用crm管理系統(tǒng)軟件的意義

通過crm管理系統(tǒng)軟件可以清晰的看到客戶的狀態(tài)和特征，維護老客戶提高客戶滿意度，讓客戶為企業(yè)帶來更多的利益。所以，針對企業(yè)的客戶資源，企業(yè)必須有效的管理起來，減少企業(yè)的成本，帶來更多的價值。

通過crm管理系統(tǒng)軟件實現銷售自動化，從而提高企業(yè)的管理和工作的效率。將精力更多放在營銷和銷售的環(huán)節(jié)，讓企業(yè)的團隊更專業(yè)，具有目的性，在市場中不斷實現突破，才能提升企業(yè)自身的發(fā)展動力。

crm管理系統(tǒng)軟件可以幫銷售團隊減輕負擔，通過crm管理系統(tǒng)軟件營銷和銷售的流程得到簡化，傳統(tǒng)工作模式在客戶數據的整合很難做到位，重要的信息也會漏掉，crm管理系統(tǒng)軟件可以解決這些問題，另外，可以借助crm管理系統(tǒng)軟件做客戶數據分析，讓企業(yè)實現精準的需求和市場分析。

crm管理系統(tǒng)軟件可以減少銷售團隊挖掘潛在客戶的阻力。往往潛在客戶隱藏在大量的客戶數據當中，依照傳統(tǒng)的方式區(qū)別出來并不容易，可以說是比較困難。企業(yè)可以借助crm管理系統(tǒng)軟件提高對客戶的辨識度，保留客戶數據反復篩選，減少錯過潛在客戶的幾率，而在跟進的過程里，發(fā)現客戶的問題，來改善企業(yè)的產品以及服務。

crm管理系統(tǒng)軟件商業(yè)智能分析

1、數據混亂，不能區(qū)分

當管理層想看到每個部門不同客戶的變化信息，不是只是單一的列表。往往會出現，數據混亂，作為公司的管理人員不能很好地多維度多方面去了解、發(fā)現和總結問題，不能很好的分析客戶的信息的轉化，就無法判斷客戶的角度及估算業(yè)務的信息情況。

2、有效的數據，不能很好地利用

在當今互聯(lián)網時代，我們可以依據很好地網絡去協(xié)助我們達到公司的利益最大化，避免有效的資源流失。crm管理系統(tǒng)軟件可以通過把有效的資源合理運用。意向的資源最快時間的轉化。

3、crm管理系統(tǒng)軟件資源

企業(yè)提供了客戶分析報表來做分析，但是沒有綜合性、針對性的分析有效的客戶數據，就不能預測潛在客戶和資源再循環(huán)性的把控。