在線客戶關系管理軟件如何提升企業市場競爭力?有譜科技的客戶關系管理軟件可以很好的把握客戶需求，客戶關系管理軟件充實企業資源、客戶關系管理軟件商業管理能力、客戶關系管理軟件細化商機管理、客戶關系管理軟件客戶庫自定義搭建。
1、把握客戶需求
如果企業的服務與產品不能符合客戶的需求，不重視客戶的價值與想法就不存在任何競爭力可言，有人指出客戶關系管理軟件的關鍵技術能力是最難的，這與國外確實存在著一定的差距，但這并不能阻礙企業的發展，只要能把握到客戶的需求，就可以想盡辦法去滿足客戶，這才是重要的，而且國內已經有一些軟件技術做得很好了。
2、充實企業資源
客戶關系管理軟件企業想擁有核心競爭力，就先要取得具備競爭力的資源，這之間的關系也是非常直接的，而最重要的企業資源包括基礎設備、銷售網絡、知識產權、營銷戰略和客戶資源等這些無形的資源才是企業創造競爭的關鍵資源，客戶可以讓其它的資源發揮出更大的作用。
3、商業管理能力
客戶關系管理軟件可以幫助企業實現企業的技術能力、產品開發能力、服務的創新能力、業務的能力的提升，還可以幫助公司建立更加人性化的制度，引導員工提高工作效率和積極進取的意識。
4、細化商機管理
客戶關系管理軟件從線索、商機、訂單到回款，自動化實時追蹤，實現銷售全流程自動化、精細化管理。
5、客戶庫自定義搭建
客戶庫自定義，搭建企業專屬的客戶關系管理軟件。