電商行業客戶關系管理系統，客戶識別功能、客戶關系管理系統數據分析功能、運營評估功能。客戶關系管理系統安全性能體現，常見的安全防護措施之一就是遠程訪問控制，客戶關系管理系統為了確保安全性不同賬號的權限是不同的客戶關系管理系統必須自帶備份功能。

電商行業客戶關系管理系統

1、客戶識別功能

客戶關系管理系統的核心作用就是幫助企業做好客戶管理工作，而客戶關懷是其中至關重要的一項，目前許多企業并不具備相應的措施和技術手段識別和認知客戶，因而無法為客戶提供符合其實際需求的產品或服務，所以電商企業在選擇系統時，首先要選擇的便是是否具備幫助企業對不同客戶進行特征提取、分類的功能。

2、數據分析功能

客戶關系管理系統數據分析分兩類，一類便是自身分析，另一類為市場分析，現目前各個行業市場環境變化迅速，這也就使得企業需要具備靈活性和準確性，而做好數據分析則是為企業在靈活變化時，提供數據支撐，使企業能夠實時掌握市場變化，及時準確的調整企業戰略從而贏得市場競爭優勢。

3、運營評估功能

企業必須對針對不同的客戶群體、不同的產品或服務所采取的策略，在經過一定時間的實施后所收到效果進行評估，以便修改策略，改善企業運營狀況。因此客戶關系管理系統必須具備通過數據統計、分析和比較，來分析企業運營狀況變化的功能。

客戶關系管理系統安全性能體現

1、常見的安全防護措施之一就是遠程訪問控制，當訪問公司客戶關系管理系統的用戶不是區域網內的用戶，而是通過互聯網進入的外網用戶的話，自然要通過身份驗證才能進入系統，而且客戶關系管理系統中的任何信息在通過外網傳輸的時候都是加密的，沒有密匙口令是無法查看的。

2、客戶關系管理系統為了確保安全性不同賬號的權限是不同的，企業員工各司其職，因此在權限方面只能使用固定的功能。比如對于普通的業務員來說只能查看自己的客戶信息和合同等，而作為財務人員只能查看關于財務的信息，而作為領導者自然可以查看所有信息，這樣就能保證客戶信息等數據的安全。

3、客戶關系管理系統必須自帶備份功能，客戶關系管理系統會在固定的時間上傳每天的信息到云空間進行備份，這樣不用擔心因為電腦等硬件的損壞丟失重要的客戶數據，而且數據儲存形式都是以加密方式儲存的，作為使用者只要用優盤等設備把最近的權限文件進行導入，就能把重要數據恢復。