客戶關系管理系統如何降低顧客流失率？客戶關系管理系統通過顧客資料有效存貯和管理、客戶關系管理系統客戶資料查看和管理權限、客戶關系管理系統顧客周期全紀錄、客戶關系管理系統公海池、多維度評估顧客滿意度來留住客戶，讓老客戶二次轉化，老客戶介紹新客戶。

1、顧客資料有效存貯和管理

客戶關系管理系統無紙化的客戶資料錄入和管理，可以防止客戶資料丟失，還可以快速查找歷史客戶資料。

2、客戶資料查看和管理權限

客戶關系管理系統可以根據顧客資料的字段設置員工的查看權限。例如，A員工可以查看客戶的基本資料，但是無法查看客戶的合同和回款情況。通過管理權限的設置，可以增強顧客資料的安全性。

3、顧客周期全紀錄

客戶關系管理系統可以記錄顧客的生命的全周期，如跟進進度、拜訪次數、訂單、服務歷史、需求等一目了然，即使中途更換銷售員，也可以根據系統中的詳細記錄，快速了解客戶的情況，從而妥善解決員工之前工作交接難的問題。

4、公海池

客戶關系管理系統可以設置公海池規則，如超過三天不跟進就自動回收到公海池，方便其他銷售人員領取并且跟進;還可以設置每日領取的數量來減少銷售人員之間的撞單現象。

5、多維度評估顧客滿意度

顧客的滿意度大大營銷了顧客對品牌的認可和二次銷售的機會?？蛻絷P系管理系統可以從客戶行業、業務范轉、使用功能、使用時間等各方面對比分析客戶滿意度，也可以從產品價值、價格、服務等方面綜合評估顧客的滿意度，從中找出不足之處加以改善。