外匯在線crm軟件如何選擇，外匯在線crm軟件在選擇的時候需要看功能完善性、看產品用戶數、看產品的綜合實力。商業銀行在線crm軟件可以解決哪些問題?商業銀行主要存在的問題是：客戶流失嚴重、客戶滿意度下降、客戶貢獻度不足。

外匯在線crm軟件如何選擇

1、看功能完善性

外匯在線crm軟件相比其它在線crm軟件要求更高。例如，在一般的傭金結算數據統計方面，如交易量、入金量、開戶量等常見的業績報表一般在線crm軟件大都能滿足需求。

但針對外匯行業一些復雜的傭金報表，這些在線crm軟件還能否同樣做到清晰的數據報表展示，關鍵內容一目了然，真正為經紀商帶來工作便利，才是區別一款在線crm軟件水平，衡量產品是否真正適合外匯行業使用的關鍵。

2、看產品用戶數

在線crm軟件大品牌雖然更有保障，但意味著更高的費用，流程周期更長，服務更加缺乏個性化。而用戶數才是檢驗產品好壞的標準。

3、看產品的綜合實力

在在線crm軟件選擇方面，不能只考慮產品或者價格。而是應該綜合產品的數據承載量、收費標準、升級迭代周期、適用平臺等要素，以及在線crm軟件廠商的服務水平、技術支持、實施周期等各方面綜合實力，進行對比分析，從而選擇最適合、綜合能力最強、費用最合適的產品。

商業銀行在線crm軟件可以解決哪些問題

1、客戶流失嚴重

在線crm軟件可以幫助商業銀行解決：商業銀行內部的服務缺失、產品欠缺、技術落后及管理不到位等因素導致客戶體驗差。加上同行競爭激烈，支付寶、微信等互聯網金融需求日益高漲，最終導致客戶的流失率逐漸走高。

2、客戶滿意度下降

在線crm軟件可以幫助商業銀行解決：產品同質化嚴重，無法滿足客戶差異化的金融需求和個性化服務體驗需求。

3、客戶貢獻度不足

在線crm軟件可以幫助商業銀行解決：銀行對客戶的細分不到位，無法準確把握客戶的價值特征，挖掘客戶潛力。同時，產品覆蓋率差，客戶粘合度低。