免費(fèi)的crm軟件利與弊，免費(fèi)的crm軟件的好處是可以幫企業(yè)節(jié)省成本，也能夠幫企業(yè)優(yōu)化客戶管理，免費(fèi)的crm軟件的弊端是沒(méi)有售后，而且使用過(guò)程中會(huì)遇到很多BUG。crm銷售管理系統(tǒng)重要嗎?crm銷售管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以獲客、留客，以及保證了企業(yè)客戶信息數(shù)據(jù)的安全。

免費(fèi)的crm軟件好處

1、節(jié)省企業(yè)成本：企業(yè)使用免費(fèi)的crm軟件，可以節(jié)省企業(yè)在運(yùn)用中的一部分成本。剛成立的公司或者中小型企業(yè)如果資金緊張可以使用免費(fèi)的crm軟件，初期企業(yè)人數(shù)，功能需求也不是很多的話，免費(fèi)的crm軟件既可以幫助企業(yè)管理好客戶資源合理分配，又能讓企業(yè)節(jié)省一部分開(kāi)支。

2、幫助企業(yè)優(yōu)化客戶管理：企業(yè)管理層可以通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)分配客戶、及時(shí)了解銷售工作進(jìn)度和銷售目標(biāo)完成情況。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)更新，為團(tuán)隊(duì)記錄實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)，促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率。

免費(fèi)的crm軟件弊端

1、功能或者使用人數(shù)受限制：免費(fèi)的crm軟件一般只提供了最低保障的許可用戶數(shù)和功能，如果企業(yè)需求功能比較多的話，免費(fèi)的crm軟件就不能夠滿足企業(yè)的需求，又或者是功能部分沒(méi)有限制，而企業(yè)使用人數(shù)限制在5人或者3人以內(nèi)。

2、沒(méi)有售后服務(wù)：免費(fèi)就意味者沒(méi)有CRM系統(tǒng)廠家提供的售后服務(wù)，一點(diǎn)系統(tǒng)出了BUG，就意味著需要企業(yè)自己進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)，免費(fèi)的crm軟件廠商也不會(huì)為企業(yè)答疑解惑。

crm銷售管理系統(tǒng)重要嗎

1、獲客

企業(yè)獲得客戶資源的渠道有很多，老客戶轉(zhuǎn)介紹、朋友介紹、廣告營(yíng)銷、線下活動(dòng)等，企業(yè)需要使用crm銷售管理系統(tǒng)準(zhǔn)確記錄客戶資源的來(lái)源，并將這些線商機(jī)轉(zhuǎn)化為有效訂單，再通過(guò)crm銷售管理系統(tǒng)將客戶信息與訂單進(jìn)行聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)、分析客戶價(jià)值。找到更好的推廣方式，幫助企業(yè)以較低的成本獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶線索來(lái)源。

2、留客

企業(yè)除了需要獲得更多的客戶資源以外，還需要留住自己的客戶，很多企業(yè)都有一個(gè)煩惱就是既要把客戶交在業(yè)務(wù)員手里，又要讓業(yè)務(wù)員在離職后不能帶走客戶資源，魚(yú)和熊掌不可兼得。crm銷售管理系統(tǒng)可以在一定程度上解決這種問(wèn)題，將客戶信息都記錄在crm銷售管理中，將這些業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行掛鉤，客戶信息就還是屬于企業(yè)的。

3、安全

很多企業(yè)管理者都認(rèn)為客戶信息數(shù)據(jù)需要保存在自己手里才安全，大數(shù)據(jù)時(shí)代，將客戶信息放在云端也不無(wú)法讓企業(yè)家放心，所以想選擇部署本地或者私有crm銷售管理系統(tǒng)，但是這樣成本會(huì)比較高。其實(shí)現(xiàn)在也是共享時(shí)代，是否能留住客戶，還是需要企業(yè)將自身的產(chǎn)品和服務(wù)做好，這才是留住客戶的基本標(biāo)準(zhǔn)。