銷售crm軟件對企業的好處，銷售crm軟件提高客戶滿意度、銷售crm軟件減少銷售環節，降低銷售成本、銷售crm軟件做好流失預警，挽回更多客戶、銷售crm軟件通過數據分析提高業務效率。如何運用銷售crm軟件，銷售crm軟件對市場進行分析、銷售crm軟件對需求進行預測、銷售crm軟件自動生成報表。

銷售crm軟件對企業的好處

1、提高客戶滿意度

銷售crm軟件提供給客戶多種形式的溝通渠道，同時又確保各類溝通方式中數據的一致性與連貫性，利用這些數據，銷售部門可以對客戶要求做出迅速而正確的反應，讓用戶在對購買產品滿意的同時也認可并愿意保持與企業的有效溝通關系。

對于已成交客戶，銷售crm軟件會提示銷售人員進行客戶定期回訪，詢問客戶產品使用情況，讓客戶感受到關懷。同時還可以根據回訪情況及客戶的建議發現客戶的新需求，創造二次銷售機會。

2、減少銷售環節，降低銷售成本

企業使用銷售crm軟件記錄每一個項目的費用，每一個業務人員的費用，進而加以管理，通過系統所給出客戶信息，全面地了解客戶的情況，通過科學的管理銷售線索、銷售機會、日程和銷售報表等等，減少信息傳遞的中間環節、銷售環節，銷售費用、銷售成本也隨之降低。

3、做好流失預警，挽回更多客戶

當客戶流失后，銷售crm軟件會輔助銷售員總結流失原因，提醒銷售人員及時挽回。銷售人員通過開展有針對性的活動將“沉默”的客戶再次激活，從而更好的維護客戶。

4、通過數據分析提高業務效率

對于銷售人員來說，銷售crm軟件可以幫助每一個銷售人員管理自己的日常工作，管理自己的商務，管理自己的效率。

如何運用銷售crm軟件

1、對市場進行分析

精細化的分析通常需要借助銷售crm軟件才能夠實現，對每一個市場的效果進行全面分析。管理者通過銷售crm軟件能夠一目了然地了解到每個市場的盈利情況，并對有價值、有潛力的市場加大投入。

2、對需求進行預測

通過銷售crm軟件對企業的銷售數據進行分析，并根據銷售趨勢與客戶反饋情況對市場需求做出科學合理的預測，做出正確的銷售戰略計劃。通過銷售crm軟件及時地對數據變化進行分析，并根據市場需求變化及時調整銷售戰略與目標。

3、自動生成報表

通過銷售crm軟件，能夠收集來自各部門的數據，并自動生成相應的統計分析報表，不僅減輕了財務部門的工作符合，還大大提高了企業的工作效率。

銷售crm軟件能夠實現企業各部門之間的數據共享，避免數據重記、錯記、漏記給財務核對帶來的難度，并能夠保證報表數據的準確性。只有根據正確的報表，管理者才能夠做主準確的分析與判斷。