銷售crm軟件控制企業成本，優化銷售過程以控制銷售成本、通過計算營銷結果來控制營銷成本、通過了解關鍵KPI來控制客戶轉化成本、洞察服務流程以控制服務成本、通過自動化來控制人力成本。銷售crm軟件提升客戶價值，采集精準數據，凈化客戶數據庫、智能分析，抓住有價值的客戶、全方位維護，讓客戶價值最大化。

銷售crm軟件控制企業成本

1、優化銷售過程以控制銷售成本

銷售成本與銷售周期和轉化率有關，銷售周期越長，轉化率越低，那么就意味著銷售成本越高。通過引入銷售crm軟件的銷售管道來優化銷售過程，可以幫助您了解團隊如何做將會花費得更少——縮短銷售周期、提高轉化率。

2、通過計算營銷結果來控制營銷成本

銷售crm軟件幫助您了解您在銷售和市場營銷上的投資獲得了什么樣的回報，通過為客戶指定營銷來源，您將會清楚地知道每個營銷渠道所獲得的客戶在后續業務中的表現——這將告訴您在什么地方花錢更好。

3、通過了解關鍵KPI來控制客戶轉化成本

銷售crm軟件有助于企業更清楚地定義理想客戶、最賺錢的客戶以及如何更好地服務他們。如果您從事的是B2B行業，那么跟進客戶的成本將會是很大一筆開銷。通過理解從客戶創建到最終成交的過程中所包含的關鍵指標，您可以更有效地控制客戶轉化成本。

4、洞察服務流程以控制服務成本

銷售crm軟件可以讓您關注另一個重要的指標——服務成本。您需要確切地知道在整個生命周期中為您的客戶提供服務需要多少成本，銷售crm軟件通過計算客戶服務流程中相關的數據，比如時間和費用成本，來為您展示一段時間來您在客戶服務上面所花的成本。

5、通過自動化來控制人力成本

銷售crm軟件可以大大改進和精簡流程，嵌入最佳實踐并提高整個業務的效率。降低人力成本不需要花費很多時間，甚至不需要付出很多努力。銷售crm軟件通過銷售自動化和簡化流程，釋放您員工的生產力，使他們有更多時間從事更有價值的工作。

銷售crm軟件提升客戶價值

1、采集精準數據，凈化客戶數據庫

利用銷售crm軟件能夠方便地進行電子調查，利用系統模板創建調查問卷，通過匹配相關客戶群，定時定量發送給客戶來進行數據調研，銷售crm軟件能夠自動把客戶的回復數據存入數據庫，供相關人員查看或提取。通過預設條件，企業能夠讓銷售crm軟件采集最準確的第一手數據，無需費時費力即能完成客戶數據凈化。

2、智能分析，抓住有價值的客戶

采集數據的關鍵在于如何使用。不經過整合分析形成有用的信息，再多的數據對企業也毫無價值。嵌入商業智能的銷售crm軟件能夠對客戶資料進行篩選分析，根據客戶消費行為和身份信息，識別目標客戶。

利用銷售crm軟件對客戶數據進行多層次分析，能夠幫助企業更深入地了解客戶的真實意圖，最大化地開發客戶價值。

3、全方位維護，讓客戶價值最大化

無論在什么時候、什么行業，客戶流失的情況總是存在的，企業的客戶像在一個巨大的沙漏中，以不同的速率流失，為了保證業績，必須有源源不斷的新客戶注入，但若一味地招攬新客戶而無暇顧及老客戶，大量的老客戶就會從服務不周的"漏洞"中快速流失。