銷售crm軟件推動(dòng)企業(yè)營銷管理，銷售crm軟件通過統(tǒng)籌企業(yè)資源、管理多元化、推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷來推動(dòng)企業(yè)營銷管理。銷售團(tuán)隊(duì)為什么不希望企業(yè)實(shí)施CRM軟件?部分銷售員害怕被CRM軟件取代、不想被經(jīng)理時(shí)時(shí)監(jiān)控、錄入數(shù)據(jù)太麻煩等因素導(dǎo)致銷售團(tuán)隊(duì)不希望企業(yè)實(shí)施crm軟件。

銷售crm軟件推動(dòng)企業(yè)營銷管理

1、統(tǒng)籌企業(yè)資源

當(dāng)下，我們正處在最具競爭力的資源時(shí)代。我們可以理解為，CRM客戶關(guān)系管理軟件實(shí)質(zhì)上保留了很多ERP的流程，可以對企業(yè)相對重要的資源流程進(jìn)行統(tǒng)籌管理。

也就是說我們可以把它當(dāng)作公司戰(zhàn)略層面的事項(xiàng)，而這樣一個(gè)平臺(tái)化的銷售CRM軟件，一定是大部分企業(yè)的需求。再加上，市面上銷售CRM軟件可以滿足相應(yīng)的資源管理需求，因此，對于規(guī)模尚不成熟的企業(yè)來說，是比較有性價(jià)比的。

2、管理多元化

即便發(fā)展到現(xiàn)在，不少人仍舊對銷售CRM軟件持有“只是用來管理客戶”的固有思想。通常，銷售CRM軟件可以作為一個(gè)強(qiáng)大的客戶數(shù)據(jù)庫，用來記錄海量的、碎片化的客戶信息。

但是，使用銷售CRM軟件的人實(shí)際上是企業(yè)用戶。每個(gè)企業(yè)由多個(gè)部門和人員組成。因此，有許多人需要管理。為了提高人力資源管理的效率，部署銷售CRM軟件也是企業(yè)的迫切需求。

3、推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷

大部分企業(yè)把轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)都放在了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展上。在線營銷與傳統(tǒng)營銷的主要區(qū)別在于其不同的方式和渠道。傳統(tǒng)渠道只能通過傳統(tǒng)媒體，而在線營銷可以通過互聯(lián)網(wǎng)使用任何渠道和任何形式進(jìn)行，因此基于互聯(lián)網(wǎng)的CRM客戶關(guān)系管理軟件是傳統(tǒng)營銷的必備工具。

銷售團(tuán)隊(duì)為什么不希望企業(yè)實(shí)施CRM軟件

1、害怕被CRM軟件取代

由于對銷售CRM軟件的作用不了解，有些銷售害怕上了軟件之后，尤其是企業(yè)獲得了銷售自動(dòng)化SFA的能力，會(huì)搶他們的飯碗。其實(shí)，銷售CRM軟件中的銷售自動(dòng)化SFA是無法取代銷售人員的，與客戶的互動(dòng)必須在真實(shí)世界里完成，銷售自動(dòng)化SFA可以幫助銷售提高跟單的效率和成功率。

2、不想被經(jīng)理時(shí)時(shí)監(jiān)控

很多銷售害怕上了銷售CRM軟件之后，自己的老大(銷售經(jīng)理)就能把自己每一天的活動(dòng)看個(gè)清楚。銷售經(jīng)理要加強(qiáng)溝通，告訴團(tuán)隊(duì)這種監(jiān)督管理是對雙方都有好處的高效工具，從而打消銷售人員的疑慮。

3、錄入數(shù)據(jù)太麻煩

銷售是最自由灑脫的一群人，與在軟件中錄入數(shù)據(jù)相比，他們更享受跟客戶交流的過程。通過培訓(xùn)可以讓銷售人員明白，數(shù)據(jù)錄入是成功拿單的良好開端，規(guī)范及時(shí)的數(shù)據(jù)讓個(gè)人和企業(yè)都能受益。

況且，現(xiàn)在的銷售CRM軟件功能設(shè)計(jì)上也在盡量地銷售人員減輕負(fù)擔(dān)，比如有譜CRM就提供了很多自動(dòng)化功能和實(shí)用工具，既保證了錄入數(shù)據(jù)的完整，同時(shí)幫銷售節(jié)省時(shí)間。