crm軟件免費的怎么樣？crm軟件免費有什么不足之處？crm軟件免費穩定性差、集成性差、缺少技術支持、沒有功能升級。CRM軟件對企業的價值，有譜CRM的出現，幫助企業集中統一管理客戶資料，滿足不同客戶的個性化需求，提高客戶滿意度和忠誠度，為企業創造更多利潤，幫助企業立足于市場。

免費crm軟件的不足

1、穩定性差

企業CRM軟件使用的人數和數據越來越多，免費CRM的底層架構不是很穩定，非常容易出現數據丟失、錯誤及無法關聯的情況。我們都知道對企業而言數據安全的重要性，一旦數據出錯，將會導致銷售團隊效率下降、客戶滿意度大幅降低，企業的利潤也將損失。

2、集成性差

企業使用CRM軟件，往往是以它為核心，再搭配其他不同的系統和小部件來共同建立管理體系。這就需要很好的集成性和擴展性，但是這樣的功能都是需要收費的，免費CRM軟件幾乎沒有這種功能。

3、缺少技術支持

一般情況下，免費的CRM軟件都不會提供技術支持，當您的CRM軟件出現了問題只能自行搜索解決辦法，而且搜索到的大多數資料解決不了這些問題，因此您在使用中出現額問題多半無法解決。

4、沒有功能升級

隨著市場的變化和企業的發展，企業的需求也是在不斷發生變化的。免費的CRM軟件幾乎不會更新升級，這導致它將無法滿足企業的管理需求，只能被淘汰。

CRM軟件對企業的價值

1、客戶管理

在市場的激烈競爭中，做好客戶管理尤為重要。CRM軟件中詳細記錄著客戶的客戶公司的聯系人及電話、商機和任務等。借助分析組件，企業管理者可以快速評估任務的重要級別，及時完成與重要客戶相關的任務。CRM還可以幫助您找出最具價值的客戶，分配合適的團隊成員來負責這些客戶。

2、銷售管理

與其說CRM軟件幫助企業進行客戶管理，不如說它是幫助獲客的策略和手段。而直接與客戶接觸，促進購買的行為的就是銷售團隊。CRM可以直接將市場活動、網頁表單、搜索引擎挖掘的線索轉化為客戶信息。省去了以前需要手動錄入的麻煩，也減少了少錄錯錄得的情況。

3、服務管理

客戶是企業發展的根本，因此服務好客戶是維系雙方關系的最佳方法。CRM的核心理念是“以客戶為中心”，企業通過CRM做出的任何決策和管理的最終目的都是為了提高客戶的滿意度。使用有譜CRM的自動化功能，系統可以自動發送產品或問候短信、郵件，通過分析給出合理的提示，以及聯系客戶的最佳時間。