crm管理系統軟件能創造什么價值，crm管理系統軟件能夠幫助企業提高銷售效率、規范銷售團隊、維護客戶關系，在降低成本的同時提高企業利潤。好用的crm管理系統軟件四個因素，操作簡單、靈活定制、兼容開放、移動辦公。

crm管理系統軟件能創造什么價值

1、規范流程

crm管理系統軟件規范團隊工作流程，通過銷售自動化功能，幫助銷售團隊實施、商機管理、統計分析、銷售預測、分配規則等，大幅提升各個銷售階段的可控性和透明度，大幅帶動銷售團隊業績增長。

2、 客戶管理

crm管理系統軟件通過客戶管理，銷售人員可以獲得客戶的完整信息，如聯系人、商機和任務并實時更新，幫助銷售人員把握全局。借助分析組件，幫助銷售人員找到重要客戶和任務，讓合適的團隊負責跟進，提高客戶滿意度，促進成交。

3、 提高滿意度

通過線索評分，為潛在客戶打分，確定跟進的優先級。根據地理位置、產品線或自定義的區域，組織銷售團隊與客戶開展溝通。crm管理系統軟件幫助企業合理分配資源，設定銷售目標，給客戶提供優質服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

4、 提高效率

crm管理系統軟件能夠通過各種自動化功能，把銷售人員從信息錄入、發短信、發郵件等日常工作中解放出來，讓他們有更多的精力跟進優質線索和商機，工作效率幾倍增長。

5、 團隊協作

crm管理系統軟件的團隊協作功能，給企業的各個部門提供了內部討論的集中平臺，商機進展、通知公告和文件信息等都能實時交流和傳達。crm管理系統軟件將每個部門都串聯起來，解決了溝通不暢和信息不對稱的情況，讓客戶獲得更好地體驗。

好用的crm管理系統軟件四個因素

1、操作簡單

盡管影響crm管理系統軟件成功使用的因素有很多，但是過高的學習成本也會大大削弱用戶對crm管理系統軟件的使用。雖然，crm管理系統軟件的功能越強大越能滿足企業的需求是很好的，但在實現同樣的功能目標下，自然是操作越便捷簡單越好。

crm管理系統軟件操作便捷不僅僅在于自動化，更多的是操作的流暢性。它需要結合crm管理系統軟件功能，各團隊的工作流程等。crm管理系統軟件操作便捷可以減少用戶在操作上的工作量，經過簡單的培訓即可上手。

2、靈活定制

我們為什么需要crm管理系統軟件是靈活的?原因在于未來企業不斷地發展，管理制度不斷完善，企業對crm管理系統軟件的功能需求一直在變化。靈活度差的crm管理系統軟件在一開始用的時候可能沒問題，但長期下來越來越難以滿足企業的需求，只能將其束之高閣，喪失了它最初的價值。

好用的crm管理系統軟件支持深度定制，除了根據企業的需求升級之外，還可以自行構建高度個性化的應用，企業怎能不愛。

3、兼容開放

很多公司在使用crm管理系統軟件之外，還有很多其他的企業辦公系統，他們之間有很強的協作關聯性，一款好用的crm管理系統軟件需要具備開放的特點，能夠與其他辦公系統互通，避免數據孤島的情況發生。

4、移動辦公

移動crm管理系統軟件是當下的大熱趨勢，傳統的crm管理系統軟件只運行在PC端，但是銷售人員經常外出，移動辦公的需求也很大。使用移動crm管理系統軟件，用戶可以在手機上隨時查看用戶數據、名片掃描錄入線索，隨時聯系客戶等等，這已經成為他們的使用必備。