醫院CRM客戶關系管理系統建立，為了提升醫院的整體服務水平及體驗，醫院開始著手引入CRM客戶關系管理系統來進行管理變革。智能CRM銷售管理系統，行動快速賦能通道、速記復制業務能力、智能日報通過日報賦能。

醫院CRM客戶關系管理系統建立

1、建立統一的線上客戶信息管理平臺，一鍵查詢，隨時調用。全面推行電子病歷，告別無紙化辦公。

2、客戶分析管理。通過對客戶信息的統計與分析，對客戶群體進行分類管理，為不同類型的客戶提供針對性的產品及服務。

3、打造患者數據分析平臺，對患者進行360°畫像分析，深入了解患者需求，從而提供個性化的服務及產品。

4、統一客戶資源管理流程，明確醫院的服務對象、服務范圍，確定目標客戶群體和市場，提供個性化服務產品。

5、優化醫院內部工作流程，規范服務標準，提升醫療服務水平，擴大醫療服務范圍，如延伸至醫療保健、健康咨詢、疾病預控、心理關懷等，提升患者忠誠度和滿意度。

智能CRM銷售管理系統

1、行動——快速賦能通道

有譜CRM【行動】功能，是一線反饋問題的關鍵場景。一線使用有譜CRM的體驗極佳，快行動操作方便快捷，一線數據快速上傳到CRM，Boss通過瀏覽一線溝通實況，發現銷售打單困難，在快行動的入口直接發起溝通，及時助攻。

2、速記——復制業務能力

有譜CRM【記錄】的功能，銷售拜訪客戶時，選用點點速記模板，根據客戶的實際回答，在模板中直接點擊選擇回答內容即可。由于這個模板的編輯，是由管理者根據行業經驗總結來完成，或可契合企業的實際業務需求，可有效賦能新手銷售，讓銷售與客戶的溝通更專業、邏輯性更強。

3、智能日報——通過日報賦能

日報是最常見的賦能通道，但傳統日報一直沒有發揮它的功效。由于每天寫的日報內容差不多，也不能及時得到上級的反饋，很多員工并不愛寫日報，有譜CRM對傳統日報作出了創新，能夠在幫助員工重現每日工作的同時，支持讓老板看到一線的困難，并及時做回復。