CRM企業實現重生的利器，注重企業自身價值，為客戶打造優質體驗、精確細分客戶，做好精準營銷。避免CRM客戶關系管理系統低效，事前專業培訓、系統執行策略、制度設計合理、銷售移動響應、管理認可支持。

CRM企業實現重生的利器

1、發揮獨特的優勢，專注企業優質的那一部分

通過CRM過往的經營數據，區分出企業的問題產品、明星產品、金牛產品、瘦狗產品等各個屬性的產品，然后在這些產品中做出抉擇，放棄掉那些自己沒有優勢又需要大量投入的產品領域，集中力量在能給企業帶來現金流的領域。

2、注重企業自身價值，為客戶打造優質體驗

客戶不僅僅是企業服務的對象，如果一個企業想要長久的立足在復雜的市場競爭中，那么企業就要重視客戶，把客戶放在企業發展的第一位，同時注重企業自身的價值，也是企業長遠發展的重中之重。

圍繞用戶開展企業規劃，不是要求CRM系統對于企業的規劃單一，而是對于CRM系統提出有更精準的要求，要隨著市場客戶需求的變化，有譜CRM系統可幫助企業運作規劃更加靈活多變。

3、精確細分客戶，做好精準營銷

每個客戶都有不同的特征，而通過諸如有譜CRM之類的智能CRM，我們可以根據客戶不同的關注點對已有的客戶再次進行細分，然后就可以有針對性地對這些用戶進行精準營銷，來幫助企業提升企業管理水平，提高精準服務優質客戶的運營效率。

避免CRM客戶關系管理系統低效

1、事前專業培訓

許多剛上線CRM項目的公司團隊經理普遍會認為，CRM系統操作簡單不用學習，不需培訓即可直接使用。那么就很可能因出現錯誤的想法而導致做出錯誤的操作或者不規范。

對于很多公司，特別是中小企業來說， 有譜CRM一體化系統在幾年前還是新鮮的事物，因此我司的銷售及客服人員會對所有的相關人員進行系統的知識與操作培訓，以此確保參與人員能夠專業的執行操作。

2、系統執行策略

有譜CRM客戶管理系統在執行與操作步驟細節要注意，但具體的操作策略更為重要，如果企業老板及領導不能將企業營銷發展規劃與CRM執行方向有效結合，那么CRM系統也只能是被當作日常的記錄軟件來使用，所以CRM系統上線并不只是公司銷售人員與業務人員的事情，更是一個關乎企業核心競爭力的系統工程。

3、制度設計合理

往往CRM系統項目的操作團隊手里掌握著所有顧客信息，有些銷售人員受到業績考核的壓力會擔心自己的客戶被同事搶走，所以不會把自己客戶提交到CRM系統，但如果這樣的話，真實的客戶數據信息就不能全面的被系統及公司管理者掌握與有效分析，進而會讓銷售策劃人員陷入困難。

但如果在這方面制定好人性的銷售業績與獎勵制度，就不會出現這樣的情況，大家都會積極主動地把客戶信息按時提交，形成良性循環互動模式，促進團隊凝聚力提升。

4、銷售移動響應

一般情況下，使用CRM系統操作的營銷、銷售團隊對于操作設備的移動性能要求是比較高的，由于工作人員的上班時間是固定的，但是客戶卻是隨時隨地都可能出現，如果在客戶出現的時間，如果不能即時服務那么很可能會導致業務商機流失。

所以有譜CRM系統應企業所需所想，只要一臺手機、或一臺電腦即可移動辦公，信息資源更新同步，客戶資料備份在云端，24小時系統響應不宕機。

5、管理認可支持

沒有接觸CRM系統之前，有些企業并不一定了解CRM系統會為企業帶來哪些作用，而且CRM系統項目上線是需要職能團隊長期共同磨合與協作的過程，所以有些企業管理人員會質疑CRM的作用性，甚至叫停操作，這樣往往從事后的結果與對比來看是得不償失的。