小企業如何選擇crm管理系統，需要考慮crm管理系統易用性、crm管理系統功能性、crm管理系統個性化。如何利用CRM系統進行銷售管理，保證客戶銷售數據的準確性、紀實性和完整性，對客戶銷售進行有效地管理，提供決策所需的數據。

小企業如何選擇crm管理系統

1、crm管理系統易用性

一款易用的CRM系統能夠讓員工更容易接受并投入使用。要員工改變原有的工作模式本來就不容易，如果配合使用CRM系統需要付出太多的學習成本，無疑會降低員工的積極性，令得CRM難以得到有效的實施。

2、crm管理系統功能性

功能的要求不必要非常的強大，但是盡量要全面一些，能夠滿足企業的各方面的需求。在有譜crm中，包含了客戶、聯系人、潛在客戶、市場營銷、庫存管理、文檔管理等不同的流程模塊，能夠讓員工在平臺上與個部門之間協同的工作，流程化的高效工作模式能幫助企業快速運轉。

3、crm管理系統個性化

CRM(客戶關系管理)是一個管理理念，具體模式流程并不是一成不變的，而是要根據企業的實際情況而定，這樣CRM系統的個性化設置就非常的有必要了。

因為中小型企業的發展速度較快，人員結構和業務流程都可能不斷的變化，使用CRM系統的時候就要相應的進行調整，有譜crm的高度自定義功能就是為了滿足企業這樣的需求而產生的。

有譜crm中的權限、字段、數據篩選、報表和工作流都可以根據企業的實際需要進行個性化的自定義，如果這樣也滿足不了所需的話，有譜crm還可以提供全方位的個性化定制服務，為企業推行客戶關系管理這一理念奠定堅實的基礎。

如何利用CRM系統進行銷售管理

其實CRM系統是配合CRM(客戶關系管理)使用的一套功能強大的軟件系統。它的功能是多方面的，但對于銷售管理來說卻是有著巨大的優勢。

在管理者和銷售員都使用CRM系統之后，管理者就可以對銷售員的業務進度了如指掌，銷售員也可以借助CRM系統的各個功能模塊規范自己的業務流程，隨時掌握客戶的相關信息，對不同的客戶做出針對性的個性化服務。

CRM系統不單是銷售員可以使用，其他比如庫存管理、售后客服等部門的人員都可以使用，不同部門之間可以流暢的協同工作，不需要當面交接，造成不必要的麻煩。管理者也可以通過CRM系統向下級分發任務，監督工作，不必時常召集人員開會匯報工作。

CRM(客戶關系管理)的核心是“以客戶為中心”，有譜crm就是以這樣的出發點而開發的一個專業CRM系統，銷售員可以借助其中的銷售管理功能對不同的客戶進行分類，通過分設客戶、潛在客戶、銷售機會、聯系人等不同的管理模塊，讓銷售員能清晰的知道自己的客戶類型結構，能夠開展更加系統的客戶跟進工作。

讓銷售員頭疼的數據報表問題在有譜crm中可以迎刃而解。有譜crm中高度自定義的數據統計分析功能能讓使用者快速的根據現有的數據生成所需的分析報表，結合自定義視圖篩選和多種統計圖模型，可以得到一份全方位的數據統計分析結果。