CRM客戶關系管理系統汽車企業,售前客戶信息管理、CRM系統售中客戶信息管理、CRM系統售后客戶服務管理。有譜CRM系統對傳統企業的幫助,CRM系統完善客戶管理、建立銷售管理體系、CRM系統提供數據統計。
CRM客戶關系管理系統汽車企業
1、售前客戶信息管理
CRM系統可以幫助汽車企業建立完善的售前客戶信息管理體系,讓汽車企業更好進行售前的客戶信息收集和管理。有譜crm客戶關系管理系統的潛在客戶模塊能快速記錄潛在客戶信息,并對其信息進行分類跟蹤,挖掘銷售機會,提升客戶轉化率。
通過對潛在客戶信息的分析,為汽車企業提供營銷活動的方向和目標受眾,并且通過營銷活動模塊可以對營銷活動進行管理。
2、售中客戶信息管理
CRM系統可以幫助銷售人員更好的對客戶進行跟進和提供及時的服務。有譜crm客戶關系管理系統的客戶模塊可以對客戶信息進行匯總分類管理,讓銷售人員更好的跟進客戶。同時,通過對客戶信息的分析,發現客戶的其他需求,再經由銷售機會模塊分配到專員來跟進,增加銷售額。
3、售后客戶服務管理
汽車企業可以通過CRM系統建立完善的售后客戶服務管理體系,幫助汽車企業更好的為客戶提供售后服務。有譜crm客戶關系管理系統通過記錄企業在購買汽車的過程中與客戶的交互行為和活動狀態,為企業的售后服務提供基礎,方便企業了解客戶之前所有的購買、咨詢、服務記錄。
同時通過制定售后服務規則,規范自身的售后服務體系,記錄下每一次的客戶售后服務記錄,讓企業更好的進行售后客戶管理,為客戶提供優質的售后服務,提升客戶的忠誠度,持續提升業績。
有譜CRM系統對傳統企業的幫助
1、完善客戶管理
有譜crm客戶管理系統能通過快速的記錄客戶信息(聯系人信息,客戶地址,客戶網站,客戶意向等),對客戶進行分類跟蹤并記錄, 有譜crm還可以對同一個客戶的跟進記錄、聯系人記錄、文檔記錄、報價、故障單合同、服務等所有信息進行匯總,讓企業能系統的進行客戶管理,同時完善的工作流程能幫助銷售人員建立良好的客戶跟蹤習慣。
2、建立銷售管理體系
有譜crm客戶管理系統為企業提供售前、售中、售后等銷售工作方面的管理功能。售前,銷售人員可以記錄客戶信息,進行客戶轉化;售中,可以記錄銷售人員跟進客戶的進度,跟進進度一目了然,讓銷售人員能及時的跟進客戶;售后,可以記錄并處理客戶在合作過程中任何問題的反饋,同時可以記錄售后服務進度,有利于提升售后服務質量。
3、提供數據統計
有譜crm客戶管理系統提供了全面的數據分析解決方案。它可以為CRM系統中的客戶、潛在客戶、銷售機會、產品等各個模塊都集成相應的數據報表生成功能,幫助企業快速的觀察數據結構,進行數據分析,為傳統企業的轉型決策提供數據支持。