CRM客戶管理系統銷售管理，CRM客戶管理系統避免損失客戶資料、銷售經驗無法得到傳遞和分享、銷售人員業務進度及出勤情況。CRM客戶管理系統的作用，減少銷售環節，降低銷售成本、維護新老客戶，提高企業效率、實現各部門數據的無縫銜、CRM客戶管理系統數據匯總。

CRM客戶管理系統銷售管理

1、CRM客戶管理系統避免損失客戶資料

銷售人員也是和客戶最直接聯系的，所以很多銷售人員一旦離職，有的一并帶走客戶資料，導致客戶流失，公司虧損。而利用CRM客戶管理系統可以對銷售進行管理，讓客戶資料統一上傳到系統，這樣既能保證客戶資料掌握在企業手里，也能減少銷售人員離職后，導致客戶的流失。

2、銷售經驗無法得到傳遞和分享

在一個企業里，由于存在利益關系，出現老員工不愿意帶新員工，新員工沒有經驗對業務難以上手等，以致影響企業順利發展。但是如果運用CRM客戶管理系統，所有的業務過程都可以完整記錄在系統里，這樣新員工就可以通過系統上的業務記錄及業務流程，在短時間里熟悉，復制頂尖銷售經驗。

3、銷售人員業務進度及出勤情況

在大多數企業里，銷售人員外出拜訪客戶是不可避免的。但是一旦業務人員外出后，管理者就無法追蹤到業務人員的真實情況，也無法對業務進行追蹤。而利用CRM客戶管理系統可以連接打通到考勤系統，通過定位打卡情況，掌握銷售人員的真實情況，掌握業務進度。

4、銷售人員服務及業務受理情況，提升企業服務質量

利用CRM客戶管理系統可以更好標準化銷售流程，讓企業領導掌握業務進度，也可以了解銷售人員服務態度，并能及時給出解決問題的思路及措施等。

CRM客戶管理系統的作用

1、減少銷售環節，降低銷售成本

CRM客戶管理系統可以記錄企業的每個產品及每個客戶詳細資料，通過系統的管理，銷售人員可以輕松調用客戶信息，對客戶的信息做一個全面的分析，這樣可以減少中間信息傳遞的環節，也可以有針對性的對客戶推送產品及服務，從而減少銷售成本。

2、維護新老客戶，提高企業效率

在21世紀服務競爭的時代里，服務已經成為企業走向市場的有利武器了。而利用CRM客戶管理系統能夠更好全面了解客戶，增強為客戶服務意識，提升客戶的滿意度，與新老客戶建立起長期、穩定、相互信任的密切關系，從而提高企業效應。

3、實現各部門數據的無縫銜

一個企業的銷售、運營部門是很重要的，想要更好的服務客戶，就必須給客戶提供完整的數據鏈服務，因銷售不單單是賣產品，更多的是賣服務。而CRM客戶管理系統能實現各個部門數據的無縫銜，不管是什么產品，銷售人員都能夠給客戶最新的產品信息及最優質的服務，這樣無疑會給企業帶來良好的經濟效益。

4、CRM客戶管理系統數據匯總

傳統的銷售模式都是靠銷售人員進行人工搜索、整理、分析、匯總等，而不同的業務員整理出來的表格格式也是不統一的。如果利用CRM客戶管理系統，企業可以將固定資料錄入，根據需求自定義設置，自定義生成報表，數據分析等，這樣銷售人員就可以自行選擇了。

其次，CRM客戶管理系統的功能都是多種多樣的，它可以生成圖文等多種形式匯總數據，這樣不僅統一了報表形式，方便員工查詢，領導更直觀的審核等，這樣的數據化分析，也給企業發展提供了數據化支持。