云crm系統是什么系統？在線軟件服務即指軟件服務化，簡稱：SaaS，它是一種通過Internet提供軟件的模式，我方將應用軟件統一部署在云服務器上，客戶根據自己的需求，通過互聯網向我方定購所需的應用軟件并獲得我們提供的服務，SaaS云CRM系統有利于業務發展。

云crm系統是什么系統

1、云CRM的概念基于“云計算”和“CRM”，前者是存儲環境，后者是應用軟件和管理方式。通俗而言，云CRM的意思是把CRM系統上傳到云服務器上，實現隨時隨地的訪問、數據錄入。也就是說用戶在使用云CRM系統的時候，不需要局限于使用場地、設備、時間。

2、云CRM意味著企業可以將crm軟件托管在(線上)中?；谠频腃RM軟件可通過互聯網訪問，使所有用戶隨時都可以輕松訪問相同的信息。隨著信息存儲在云中，企業還可以通過移動設備訪問CRM數據，隨時查看客戶信息。

SaaS云CRM系統有利于業務發展

1、幫助員工提高工作效率

云CRM系統打破了傳統的辦公模式，擺脫了傳統的辦公室--電腦前辦公方式。實現了銷售人員不管在哪，只要連上網絡，使用PC端和電腦端都可以隨時隨地的處理工作，讓他們更加有效的跟蹤客戶信息，及時回復客戶問題，提高服務質量，全面提高銷售效率，有助于提高銷售業績等。

2、數據允許備份

數據對于企業來說是非常重要的，但是在大多數企業里，由于沒有完整的系統支持，以致于在數據的備份上經常花費大量的時間精力。而基于云CRM系統幫助企業儲存大量的客戶信息，幫助企業輕松備份數據，最重要的是，在系統奔潰時，還可以讓企業輕松搜索到數據，幫助企業數據不被遺失、外泄。如果丟失或違反數據，他們有一個良好的恢復過程，不至于手腳慌亂。

3、增強了安全性

系統安全性是任何企業最重要的一部分。而大多數電子商務企業至少經歷過一次網絡攻擊，特別是把資料儲存在本地系統上的。而基于云CRM為企業提供了更安全的保護措施，為黑客的入侵起保護重要。

4、快速使用

企業成員最害怕的就是適應新軟件，往往需要花費大量的時間精力去部署及參加培訓，而基于云CRM系統無須部署，只需要連上互聯網網絡，即可輕松使用。同時，無須員工參加長時間培訓，它的易用性讓企業成員只需要登錄后臺或者手機端就可以輕松駕馭。

5、促進信息集中化

信息分散不利于企業管理，也不利于企業部門之間的協作能力，以往的部門信息只允許各個部門查閱，時間一長拖延工作進度，也無法很好的展開協作工作。而基于云CRM系統，企業所有的客戶資料統一記錄到系統上，企業成員只需要登錄后臺，搜索關鍵詞即可查閱。讓企業之間的信息共享更加及時，更加高效，有利于對潛在客戶的挖掘。

6、易于擴展

企業的發展并不是停止不前的，而是向前發展的，這就需要所選擇的CRM系統能隨著企業的發展而不斷的升級改造。而基于云的CRM系統非常靈活，它無須花費太多時間、金錢進行升級改造，只需要致電于基于云CRM的服務商，他們就會上門來擴展CRM工具容量，確保滿足企業的發展需求。

7、移動性登錄移動性使用是現代每個企業必選的因素之一，這說明企業成員可以不受時間、地域的限制進行訪問系統數據，幫助提高工作效率?；谠艭RM系統允許銷售人員只要連接上互聯網，就可以不受限制的進行訪問系統數據，這意味著不管企業成員身在何處，都可以投入到工作當中，時刻挖掘潛在客戶。