無論是什么樣的客戶，對于起來來說都有自身存在的潛在價值，做好客戶管理是維護客戶忠誠度的重要指標。充分利用互聯網產品，是很多企業都想選擇的，但是對于產品本身了解的卻比較少，下面就讓我們一起來對移動CRM客戶管理系統做一個簡單的了解.

一、移動CRM客戶管理系統的意義

移動CRM客戶管理系統是一種被廣泛使用的辦公管理系統,能充分利用其功能，做到優質的客戶管理的企業也不在少數。移動CRM客戶管理系統通過信息化的手段幫助企業優化客戶管理流程，其中還包括了銷售管理，員工管理，最終目的是維護企業與客戶之間的關系，提升企業形象與營銷業績。客戶關系管理處理的好往往生意也會成功。金杯銀杯不如老百姓的口碑，客戶關系管理更是一門值得深鉆的學問。

二、移動CRM客戶管理系統的影響

移動CRM客戶管理系統不僅可以優化企業的管理和運營模式，還會直接影響企業在市場中的競爭力。移動CRM的概念最先是由國外引進并實行的，運用到國內的企業模式中，需要的是靈活應變，根據企業自身發展狀況以及經營運作模式來實行，否則反而會讓企業的客戶關系管理始終處在較低的一個層面，不利于企業的發展。

三、移動CRM客戶管理系統誤區

客戶關系管理離不開移動CRM客戶管理系統，但移動CRM軟件并不能代替客戶關系管理，在具體的施行方面，還是需要企業的規范的管理制度，正確的業績考核以及企業文化的樹立，這些對于移動CRM客戶管理系統的真正有效落地起到了關鍵作用。

雖然國內一些企業開始使用了移動CRM客戶管理系統，但由于在認識上的誤區，操作上的欠缺，使得移動CRM客戶管理系統并沒有發揮其真正的作用。最為根本的還是認識上的誤區，沒有正確的認識就不會有正確的行為，一個正確的認識往往要勝過一個產品。