國內的CRM客戶關系管理系統經過多年的發展，從最初的不為人知，逐漸變為了現如今被大多數企業認可并備受推崇的管理系統。面對現如今的經濟下行壓力，越來越多的企業希望通過CRM客戶關系管理系統改善企業的經營現狀。通過加強客戶關系管理，來做好企業口碑，樹立良好的企業形象，增加企業的客戶轉化率以提高銷售。

有譜CRM客戶關系管理系統

而國內大多數中小企業都想要實現企業信息化的建設，但卻無法像大企業那般投入大量的資金，并配備專業的人才來進行企業信息化建設、管理與維護。資金短缺與人才短缺，成了許多中小企業信息化建設的阻礙，因而在選擇CRM客戶關系管理系統的時候需要考慮更多的因素，對于費用過高的CRM客戶關系管理系統，大多數中小企業都只能夠望而卻步。那么企業如何選擇適合自己的CRM客戶關系管理系統?

企業的發展需要經歷起步階段、發展階段與最終的成熟階段這，同時也伴隨著規模與業務等方面的變化。處于不同發展階段的企業有著不同的特點，因而無論是初創型企業還是處于發展階段的企業，在選擇CRM客戶關系管理系統的時候，都要考慮系統是否能夠滿足企業未來不斷變化的需求。因而CRM客戶關系管理系統要能夠足夠靈活，且功能可擴展。

當企業處于起步階段時規模較小、資金短缺，因而處于該階段的企業在選擇軟件時不僅要考慮到CRM客戶關系管理系統的靈活性與擴展性，更要選擇性價比較高的CRM客戶管理軟件，減輕企業期初投入的壓力并規避風險。對于客源較少的初創型企業來說，每一個客戶都十分重要，因而運用CRM客戶關系管理系統不僅能夠幫助企業記錄每個客戶的詳細信息與喜好，更能幫助企業做好客戶關系的維護。此外，還能通過CRM客戶關系管理系統建立績效激勵機制，鼓勵員工養成信息化的好習慣，幫助企業進一步完善數據的收錄于管理，加快企業的信息化建設，并助力企業在維護好客戶資源的同時，樹立良好的口碑。

適合自己的CRM客戶關系管理系統

處于發展階段的企業，在發展壯大的過程中不可避免地會遇到各種各樣的難題。例如客戶的轉化率降低、客戶的轉化周期較長、無法及時全面地了解到客戶對公司產品或服務的意見和評價，導致客戶流失。因而處于發展階段的企業要尤其重視客戶關系管理與維護。因而企業在選擇CRM客戶關系管理系統的時候，一定要注意是否能夠實現客戶而運用CRM客戶關系管理系統可以建立企業與客戶的溝通渠道，客戶通過CRM客戶關系管理系統的客戶端即可對產品或服務進行評價，以便企業及時獲得客戶的反饋，以便企業更好地進行客戶關系管理與維護。

發展到成熟階段的企業都具有一定的規模，且企業內部的流程也相對穩定，管理制度也相對完善，處于該階段的企業其業務流程與內部組織架構等都較為復雜，因而在選擇CRM客戶關系管理系統的時候，首要考慮的是軟件供應商所提供的服務：是否能夠滿足企業復雜的管理需求、是否能夠協助企業部署CRM客戶關系管理系統，是否能夠針對企業現狀制定優化方案……對于業務流程與組織架構較為復雜的企業來說，沒有服務的支撐是很難成功部署CRM系統，也難實現企業內部的信息化建設。

綜上所述，無論企業處于起步階段、發展階段還是成熟階段，都需要CRM客戶關系管理系統來實現企業不同的管理需求。企業對CRM客戶關系管理系統的依賴伴隨著企業的發展而增加，而企業在選擇CRM客戶關系管理系統的時候，也要根據企業的現狀合理地選擇適合自己的CRM系統。而有譜crm就是這樣一款能夠伴隨企業成長，滿足企業因發展變化而產生的新需求的管理軟件。