crm銷售管理系統有什么用?crm銷售管理系統對企業每個階層的員工的用處是不同的，對于普通員工來說crm銷售管理系統用來查看客戶信息、跟進修改、記錄新增、工作記錄、企業內部工作事項的處理、資源分配等。然而對于中層和高層管理者來說就不同了，他們主要關注的是業績的完成度跟進，管理員工和對各項數據的把控分析。

crm銷售管理系統有什么用

1、每天可以便捷快速的調出客戶的信息來查看跟修改，記錄新增入的客戶信息，以及與客戶會商洽談合同信息等的整理。

2、提供日常工作信息，每日下班之前填寫工作日常記錄統計，提高工作效率，起到流程工作的規范

3、公司有什么緊急情況，企業公告信息，還有項目的提交，報備、申請、審核都可以在系統上進行，避免了繁瑣的事情。

4、員工可以自定義設置時間提醒作用，可以提醒跟客戶預約的時間，也可定期的給客戶發一條問安的信息，起到了留住客戶的作用，客戶可能還會介紹其他用戶過去，畢竟我們的服務態度不錯。

5、客服人員對我們公司產品有意向的用戶信息記錄在系統內，并分配給銷售人員盡快去洽談跟進，這樣子就不會錯過每一單生意。

6、銷售人員可以對客戶信息統計進行后續的跟進工作，并分析出哪些客戶是潛在客戶可能性，也能對我們的工作進度和與客戶溝通洽談狀態一目了然，可以更加便捷地促成銷售結果。

客戶管理是什么

客戶管理,亦即客戶關系管理(Customer Relationship Management)的簡稱，也可以稱作CRM。CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段?？蛻絷P系是指圍繞客戶生命周期發生、發展的信息歸集。

客戶關系管理的核心是客戶價值管理，通過"一對一"營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現客戶價值持續貢獻，從而全面提升企業盈利能力。

客戶管理系統特點

1、客戶管理系統從供應商報價到向客戶和潛在客戶提供報盤管理直至合同管理一氣呵成，客戶管理系統產生各種超強功能的報表和查詢統計功能，讓管理人員一眼就可以看出隱藏在日常業務中的寶貴商機。

2、特別是高度智能的合同提醒功能，可以跟蹤提醒合同全過程的每一時刻。

3、客戶管理系統數據庫為高性能可免費下載的Mysql數據庫，在保證海量數據高性能的同時又省卻了用戶數據庫成本。

4、客戶管理系統權限設置嚴密，可以靈活控制菜單權限，在此之外，還可設置完全只讀，以方便公司領導完全參與系統又防止其誤修改數據。

5、客戶管理系統支持多種屏幕分辨率，甚至包括800*600模式，以保護用戶已有硬件投資。

6、客戶管理系統幾乎所有窗口都有Excel導出功能，方便用戶自由發揮。

7、客戶管理系統設有中、英文兩種語言模式，方便中外合資以及外籍管理人員同時使用。