銷售管理者必須學會使用移動crm系統，來講這些客戶資源的利用價值提升到最大。什么是移動crm系統?移動crm系統是客戶關系管理系統的意思，通過移動crm系統來最大化利用客戶資源，這也是現在銷售管理者的必修課。

什么是移動crm系統

1、移動crm系統是客戶關系管理系統的意思，主要用于管理銷售人員的跟進，客戶的狀態分類等等，當然還有很多其他功能就不再此一一列舉。今天我想要說的是，通過移動crm系統來最大化利用客戶資源，這也是現在銷售管理者的必修課。

2、其中的原理，就是把我們的客戶資料，導入到系統中，通過為他們添加各種標簽、分類，進行精細化管理，找出最合理的推進方式，讓銷售人員去執行，并在執行過程中，不斷的反饋、迭代。

3、這樣做的本質是，規范了什么時間應該做什么事。在移動crm系統中處于線索階段的客戶，我們應該多長時間跟進一次，是打電話還是發郵件，什么樣的情況下可以轉化為銷售機會等等，經過數據分析，我們可以得出最優解，從而促進轉化。這樣一來，在不增加推廣成本的情況下，就能增加產出。

4、另外，通過移動crm系統中的公海功能，同樣可以幫助我們最大化利用資源。相當于把那些沒有形成轉化的線索或客戶，收歸公海后再分配給其他銷售人員再次跟進，以達到循環利用客戶資源的效果。總而言之，銷售管理者必須了解并學會使用移動crm系統，并制定相應規范讓銷售人員執行下去。

移動crm系統四大銷售技巧

1、充分利用移動crm系統

移動crm系統是什么意思，它就是在移動端使用的CRM，要學會先進的管理軟件，比如利用移動crm系統來管理客戶，CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略，移動crm系統要求以客戶為中心的商業哲學和企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。如果企業擁有正確的領導、策略和企業文化，移動crm系統應用將為企業實現有效的客戶關系管理。使用它，你將會發現哪些客戶是重要的，有潛在價值的，哪些客戶是次要的，哪些客戶是可以忽略的。這樣就能有針對性的鎖定目標客戶，大大提高效率。

2、不打無準備之仗

銷售前的充分準備和銷售現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解各種刁難的顧客而獲得成功。

一次成功的銷售，不是一個偶然發生的故事，它是學習計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運用的結果。

3、抓住顧客的需求不放

要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。銷售高手們最注重的就是，抓住顧客的需求不放。這個方法要求銷售員具備良好的心理素質和營銷技巧。

這些顧客大都不喜歡別人對他施加任何促銷壓力，不喜歡被夸夸其談的銷售人員包圍著，所以終端銷售人員必須保持“有理、有利、有節”的進行銷售，否則一不小心會失掉生意，達不成銷售。

4、給顧客充分的安全感

人總是趨利避害的，內心的安全感是最基本的心理需求，用安全感來說服客戶是最常用的銷售話術。

一位優秀的銷售人員，就是一名很好的“產品醫生”。要對自己的產品爛熟于胸，能夠做到在對顧客進行講解時，入目三分，旁征博引，同時也要給顧客充分的安全感，對顧客提出來有關產品方面的問題準確無誤的予以說服和解答。

銷售流程混亂，不僅會增加管理難度，而且可能無形間造成成本額外損耗，而最終業績做不上去的原因很大可能也是在這。通過使用移動crm系統去解決這個問題，確實不失為一個好辦法。