作為企業(yè)管理銷售過程的神器，crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件在企業(yè)的總體運(yùn)營(yíng)和效益提升上，立下了“汗馬功勞”。今天我們?cè)贑RM具有的眾多功能中，挑選出一個(gè)非常關(guān)鍵的功能——銷售漏斗管理，來簡(jiǎn)單探討一下。

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件銷售漏斗

1、量化管理銷售目標(biāo)，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，對(duì)進(jìn)行中的訂單進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。

2、標(biāo)準(zhǔn)化銷售過程，對(duì)銷售過程中的任務(wù)都一一指定清楚。

3、每一階段數(shù)據(jù)獨(dú)立劃分統(tǒng)計(jì)，形成有效分析，在漏斗中一目了然。

4、通過漏斗數(shù)據(jù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提前應(yīng)對(duì)，避免造成更多損失。

5、根據(jù)漏斗劃分客戶，針對(duì)不同客戶啟用不同的交接措施，防止客戶流失。

6、基于數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化銷售流程，沉淀總結(jié)出符合企業(yè)自身的最佳銷售方法。

7、通過漏斗分析優(yōu)秀銷售的各階段執(zhí)行情況，提煉優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，傳播復(fù)制。

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件有什么作用

1、crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件幫助銷售人員維護(hù)客戶關(guān)系

銷售人員是建立客戶與企業(yè)之間的連接人員。企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)銷售需要銷售人員去維護(hù)及管理客戶關(guān)系，與客戶互動(dòng)，接收并反饋客戶信息，并輸出產(chǎn)品信息。傳統(tǒng)的方式難以讓銷售人員全方位地把握并管理好客戶關(guān)系，企業(yè)也無法及時(shí)了解到客戶相關(guān)信息。而通過CRM客戶管理系統(tǒng)，銷售員可以將客戶信息實(shí)時(shí)反饋到公司，并對(duì)客戶信息進(jìn)行收集與管理，銷售人員通過CRM客戶管理系統(tǒng)可以隨時(shí)查詢到客戶的相關(guān)信息，提高工作效率，減少因管理不善而丟失客戶的情況發(fā)生。

2、crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件幫助企業(yè)合理分配資源

許多公司的客戶資源都由相應(yīng)的銷售人員把握，企業(yè)對(duì)客戶的情況不了解。對(duì)于跟進(jìn)難度大，普通銷售人員無力跟進(jìn)的客戶無法流轉(zhuǎn)給其他人員。而CRM客戶管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)了解客戶跟進(jìn)情況，并可根據(jù)客戶的情況進(jìn)行客戶資源的分配，可以減少客戶流失的情況發(fā)生，有效地提高企業(yè)的客戶轉(zhuǎn)化率與簽單率。

3、crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件的共享機(jī)制，避免信息傳遞錯(cuò)誤

由于傳統(tǒng)的管理方式，無法實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門間的數(shù)據(jù)共享。許多企業(yè)都存在報(bào)價(jià)不統(tǒng)一、重復(fù)下單等情況。而CRM客戶管理系統(tǒng)作為企業(yè)的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，能夠減少企業(yè)因信息傳遞錯(cuò)誤、不及時(shí)造成的損失。

4、crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件提升銷售人員的工作效率

以往傳統(tǒng)的模式下，業(yè)務(wù)員除了要維護(hù)客戶關(guān)系，更要在客戶成交后完善一系列的表格填寫，并手動(dòng)制作銷售合同等，并要人為去詢問、跟蹤訂單的情況，這些瑣碎繁雜的工作占用了銷售人員大量的工作時(shí)間，影響工作效率。

官網(wǎng)最新推出crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件免費(fèi)試用，如果您的工作出現(xiàn)了瓶頸，或者公司管理需要升級(jí)，點(diǎn)擊“在線咨詢”聯(lián)系我們，我們會(huì)以專業(yè)的分析與服務(wù)，為您提供最優(yōu)質(zhì)的解決方案。